全国12315投诉平台

全国12315互联网平台APP为用户提供便捷的在线投诉渠道。通过该App，消费者可以随时提交投诉、举报信息，操作流程简单明了。平台将尽快将处理结果反馈给用户，确保您不错过重要进展，切实维护您的合法权益。如果您觉得有用，欢迎您到本站下载体验。

软件特点

该平台具有案件整理、分流、反馈、审批等功能，支持举报案件批量浏览、审核，显着提高工作效率，节省处理时间。

用户需要选择投诉单位并填写详细的消费者信息和相关业务内容才能完成投诉提交。

全国12315平台App投诉流程

1：首先下载全国12315平台App，或者通过微信搜索12315小程序，或者直接访问其官方网站。

2：完成注册并登录，新用户需要设置密码并提供身份证号、手机号码等信息；登录后，在“我要投诉”和“我要举报”中选择所需的服务。

3：选择您要投诉的单位。您需要输入准确的企业名称或社会信用代码。选择后，进入下一步。

4：如实填写消费者的相关信息。

5：填写经营详情，包括投诉对象所在地、产品或服务名称、销售方式、消费金额等；请注意四个特别标记的部分。最后，您可以添加附件上传证据材料，帮助相关部门更快掌握情况并进行处理。

应注意以下几点：

商品或服务的类型需要从两大类及其细分中选择；

可以根据投诉对象的注册地或者实际经营地选择处理单位；

投诉问题的类型进行了详细划分。例如选择“合同”后，还需要进一步选择具体情况；

请根据实际情况核对或填写请求内容。

6：所有信息填写完毕并验证无误后，提交；您的手机会收到回执短信，您只需等待相关部门处理反馈即可。

软件功能

扫码：扫描产品多维色码防伪标签验证真伪，查询产品及公司信息，发现问题直接发起投诉。

历史记录：在此查看所有扫描防伪标签查询记录。

首页：推送最新的打假打假新闻、精品播报、维权案例和行业动态，帮助用户及时了解相关信息。

个人中心：注册成为会员后，您将拥有专属的多维色码，扫描该码即可享受相应的会员服务。

全国12315互联网平台最新版信息

本应用支持手机登录。用户实名注册后，可以根据经营者所在地或者经营行为发生地自主选择有管辖权的区县市场监管部门提出投诉或者举报。各地部门将按照辖区受理并处理，最后将处理结果反馈给消费者。

更新内容

v3.4.5版本：优化应用下载界面。

v3.4.2版本：界面优化；全国12315平台运营首页新版界面上线；新用户注册须知、投诉须知和举报须知已发布。

v2.8.0版本：改进了稳定性和用户体验，邀请用户一起体验。