医家易云

【软件功能】

1.网上预约及排队管理

支持患者通过APP预约挂号，选择科室、医生和就诊时间，减少现场排队、等待时间。

门诊呼叫进度实时同步，患者可查看当前排队人数和预计等待时间，缓解焦虑。

医生终端可以管理预约数据、调整就诊顺序、优化门诊资源配置。

2. 在线咨询及医患沟通

内置即时通讯功能，支持医患之间的实时沟通。医生可以推送用药指导、饮食建议和随访提醒。

设立了医生直播区，医生可以通过视频直播进行健康科普讲座，患者可以参与互动提问。

3. 案件管理及后续服务

医生可以记录患者的诊疗过程、检查结果和用药记录，并支持按病情类型、诊疗阶段分类归档，方便随访和疗效分析。

提供视频跟随功能。医生可以通过远程视频观察患者的康复状况并调整治疗方案，这对于行动不便或居住在外地的患者尤其方便。

系统自动生成随访计划，提醒医生按时完成随访任务，保证医疗服务的连续性。

4.健康科普与资源管理

融入基本公共卫生项目宣传内容，提供疾病预防、健康生活方式等权威知识，增强公众健康意识。

内置医学知识库，涵盖经典中医方剂、经络图谱、病例数据库等资源，让医生根据专业方向定制学习内容。

5、统计查询与数据分析

医疗机构管理者可以通过APP查看患者就诊数据、医生工作效率、科室资源利用率等关键指标，为决策提供数据支持。

支持按时间、科室、病种等维度生成统计报表，帮助管理者优化资源配置。

6.医生个人名片及患者分组管理

系统自动生成医生个人名片，展示专业领域、执业信息和患者评价，增强医患信任。

医生可以根据病情类型、诊疗阶段对患者进行分组管理，推送有针对性的健康管理建议，提高服务精准度。

7、药品采购咨询——药品采购一体化

患者可以通过APP直接购买合规药品，系统根据医生处方自动匹配药品信息，支持在线支付和送货上门。

打通药品供应链，确保药品质量可追溯，为患者提供安全、便捷的药品购买渠道。

【软件特色】

1、界面设计贴合医疗场景

软件界面采用简洁专业的设计风格，功能模块布局清晰，操作流程符合医疗行业习惯。

2、数据安全与隐私保护

本APP严格遵循国家数据安全规定，采用加密传输、权限控制等技术手段保护用户信息。

3.持续更新和功能优化

开发团队根据用户反馈和行业需求定期更新软件功能。

【软件优势】

1.提高医疗机构运营效率

该APP通过自动排队、在线预约、统计查询等功能，帮助医疗机构减少人工操作，优化服务流程。

2、改善患者就医体验

患者可以通过APP随时随地完成挂号、问诊、购药等操作，避免了往返医院的不便。

三、促进医疗资源均衡分配

远程会诊、视频随访等功能打破地域限制，让优质医疗资源延伸到基层。

【操作指南】

第一步：选择科室和医生

点击首页“预约登记”，进入科室列表页面。

选择医院科室，然后单击“下一步”。

在医生列表中选择目标医生，即可查看该医生的排班信息。

第二步：选择咨询时间

单击医生日程中的空闲时段以确认预约。

系统将弹出预约确认窗口。确认科室、医生、时间无误后，点击提交预约。

第三步：缴纳注册费

如果医院规定了挂号费，您需要在线支付费用。

支付成功后，系统生成电子报名单，可在我的预约中查看。

第4 步：查看队列进度

就诊当天，点击首页“排队人数”即可查看当前排队人数及预计等待时间。

当您的号码即将被呼叫时，APP会推送提醒信息，避免漏接您的号码。

【常见问题】

Q1：在线问诊医生没有及时回复怎么办？

A1：系统承诺3分钟内快速响应。若超时未回复，可联系医疗机构客服协调；如遇紧急情况，建议直接去医院就诊。

Q2：视频跟拍时出现卡顿问题如何解决？

A2：检查网络连接是否稳定。建议切换到Wi-Fi环境；关闭其他占用带宽的应用程序；如果问题仍然存在，请重新启动APP或设备并重试。

Q3：我的病历数据会被泄露吗？

A3：APP采用加密技术保护用户数据。只有医生和管理员有权查看，操作日志可追溯。用户可以随时在隐私设置中查看权限分配。

Q4：如何删除个人账户和数据？

A4：用户需要联系医疗机构管理员提交账户注销申请。管理员批准申请后，所有用户数据将被系统删除且无法恢复。

【更新内容】

v3.0.21：

v3.0.20：

1.新增创建网点功能

2.生成小程序代码绑定网点

v3.0.19：

1. 我的门店增加了预订量、体验量和转化量；统计网点数量和集合总数；

2.优化邀请界面；

3、优化个人注册功能；

4.我的界面新增我的邀请功能

5.其他优化。

v3.0.18：

添加我的网络创建和统计网络

v3.0.17：

修复了一些小错误并提高了整体稳定性。