第零农场生鲜

零农场生鲜是一个专注于提供农产品直供产品的服务平台。用户可以通过移动应用轻松购买各类蔬菜、水果，享受便捷的网上订购和送货上门服务。平台致力于保证食材的新鲜度和品质，并支持用户不满意退换货，让日常买菜更加省心、放心。

第零农场app介绍

零农场以自营种植和联合种植为主，利用互联网工具构建“农业+互联网”运营模式。平台遵循从农场到家庭的F2F理念，联合众多拥有丰富种植经验的农户，依托产品自身优势，努力成长为生鲜电商领域的领先品牌。

第零农场优势

用户可通过手机下单，新鲜食材直达家中；物流配送高效及时，保证食品新鲜；每日更新及当季商品推荐，品类丰富；在线客服随时为您提供帮助和解答各类问题；平台开通监督投诉渠道，促进服务人员不断提升。

软件特点

1、水土选择同一县内，不同经纬度、海拔的土地所生产的农产品风味不同，反映了水土的特定影响。零农场依靠十年积累的经验，结合现场考察和盲品测试，为每种农产品选择最合适的优质产地。

2、生长管理过程平台实现现场管理精细化管控。向合作家庭农场传达的第一个理念就是不要一味追求外观和产量。这一原则保证了种植过程中不激素、不催熟、不添加任何防腐剂和防腐剂。同时，我们针对不同的产品采取相应的管理方法，维护产品的绿色安全。

3、品种选择零农场采用优质种子，并得到了中国农业科学院蔬菜研究所、中国农业大学食品与营养学院、广东省农业科学院果树研究所、石家庄市农业科学院的技术支持。

4、选人选址平台重点培养“种植专家”团队。每个品种都会选择擅长种植该作物的农户作为合作伙伴，通过横向分布科学布局产地，实现持续供应，保证产品多样性。

5、物流控制采用农场到家直送的F2F模式，实行按需定制。合作农户每天早上通过终端接收需求信息，按量拣选，通过物流运输到包装中心，然后配送到各个社区站点，最后在约定的时间送到用户手中。

6、采后管理要求所有合作农户不得对采摘后的产品进行任何物理或化学处理，杜绝防腐剂、防腐剂的使用。而是依靠高效的冷链物流、恒温储运、精准的供需控制来保持食材的新鲜。

7、采摘成熟度的控制同一农产品在不同季节有不同的生长周期，最佳采摘时间与其营养和风味有关。平台根据长期经验，结合季节、纬度差异，确定各类蔬菜的生长和采摘周期，力争在风味最佳时采收。例如，西红柿需要种植120天左右，而不是过早采摘，黄瓜不宜过熟后采收。

常见问题

1.配送范围目前，服务已覆盖北京200多个社区。会员只要在社区两公里范围内，就可以享受免费送货服务。具体详情请咨询客服人员。

2.换货流程兑换可以通过以下两种方式完成：用户可以先作废账户中原有订单，然后重新下订单选择所需品种或添加额外产品；用户也可以联系相应的发货站点，工作人员将协助办理换货。

3.退换货原则零农场蔬菜全部自有基地生产，并经过农业部检测中心检测，确保安全可靠。如发现菜品非平台自产，会员可以要求退货或换货；因工作人员操作造成蔬菜损坏的，会员可以要求退货或换货；如果送货未能按时到达，会员还可以要求退货或换货。