亿家生活

【软件功能】

1.完全在线：在你我构建的社区生活中。我们致力于打造值得信赖的在线社区服务平台，为用户打造本地化一站式到家服务。

2.物业通知：物业通知信息触手可及！

3、报案报修：报案报修一键搞定，轻松搞定！

4、上门维修：报修太累吗？放轻松，让专业维修人员送货上门！

5.在线支付：在线支付，费用透明，支付方便！

6.洗衣和家政：周末应预留休息和娱乐时间。洗衣、保洁、洗车全部交给亿家生活！

7、一加购物：超值购物，升级用户体验，衣食住行应有尽有！

8、满意度调查：生活我说了算。满意度是有等级的。请随时提出建议！

【软件优势】

1.极快的响应机制：

我们将在提交报修申请后15分钟内回复，2小时内安排维修人员上门，优先处理紧急维修项目，实时推送维修进度，确保问题得到快速解决。

2、严格的家政选拔制度：

所有客房服务人员必须通过背景调查、健康认证和技能评估。持证就业率100%。整个服务流程可追溯。如果您不满意，可以免费更换人员。

3、安全支付保障：

采用加密支付系统，支持多种支付方式，自动保留支付记录，提供电子发票下载，资金交易安全透明，避免财务纠纷。

4、个性化服务定制：

根据业主的家庭结构和需求，智能推荐适应性服务。例如，老年家庭优先推荐家政服务，有孩子的家庭推送亲子活动信息。

【软件特色】

【邻里互助市场】

【智能门禁联动】

绑定小区智能门禁系统，支持手机远程开门。访客可以生成临时授权码，业主可以实时查看开门记录，提高家庭安全性。

【社区活动日历】

整合社区物业、物业委员会及周边商业活动信息，按日期展示，支持一键登记和提醒设置，丰富业主的业余生活。

【快件代收管理】

连接社区快递柜和收件点，快件到达后自动推送取件提醒，支持预约上门派送时间，解决业主的不便问题。

【服务评价体系】

服务完成后，可以给维修、家政人员进行星级评价和文字反馈。评价结果直接影响服务人员的订单调度优先级，保证服务质量。

【使用说明】

1.开通后，选择“业主注册”，输入手机号码获取验证码，填写门牌号和门牌号完成身份验证。

2、身份验证后，进入首页，点击“生活缴费”，选择水费、电费、物业费等缴费项目，核对金额后完成缴费，支持自动扣缴设置。

3、当您需要报修时，点击“报修”，选择问题类型并上传现场照片，填写详细描述并提交，等待维修人员与您联系。

4、预约家政服务，您可以进入“家政专区”筛选服务类型、性别、服务时间，下单前查看人员信息及评价，下单后沟通具体需求。

【常见问题】

1、车主认证失败怎么办？

检查楼号、门牌号填写是否正确。如果信息正确但仍然失败，请联系物业管理公司查看房屋登记信息，或通过客服手动审核。

2、如何更换家政人员？

在服务订单详情页面点击“变更人员”，选择变更原因并提交。系统将在30分钟内匹配新的服务人员。

3. 货款需要多长时间才能到账？

在线付款实时存入您的帐户。付款成功后，您将收到短信和应用程序通知。您可以在“付款记录”中查看交易凭证。

4. 邻居发布的内容有哪些限制？

禁止发布广告、虚假信息和违反法律法规的内容。发布前需要进行系统审核。违规内容将被删除并给予警告。

5、智能门禁绑定失败如何处理？

确认手机蓝牙已打开，靠近门禁设备后重试。如果仍然失败，请联系物业管理公司检查门禁系统是否正常，或将软件更新到最新版本。

【更新内容】

v5.5.9：

优化计费界面显示信息

v5.5.7：

1.优化反馈界面； 2.优化住房证明信息的展示。

v5.5.6：

优化系统性能

v5.5.5：

1.优化物业费账单显示；

2、账单可以显示允许跳过的账单。