众信佳

众信佳app是中信佳打造的客服工作生活服务平台。当前版本的主要功能是让客服同事高效便捷地完成日常考勤、请假、换班等任务，让经理、行政同事解放双手，更轻松地记录员工考勤，快速输出考勤报表，提高工作效率，体验全新的工作模式。 APP严格遵守法律法规，保护用户隐私，确保数据安全可靠。并集成日历、通讯录、即时通讯工具，促进内部沟通无障碍。云文档共享和任务管理功能提高团队协作效率。

【功能说明】

考勤管理模块

支持GPS和Wi-Fi双定位技术，实现精准打卡，自动记录上下班时间。

提供固定班次、弹性工作制等排班模式，满足不同企业的需求。

集成班次日历和考勤日历功能，员工和管理人员可以实时查看考勤数据。

审批流程自动化

员工可以通过APP提交请假、出差申请，系统会自动推送给上级审批。

支持自定义审批流程和多级审批，自动通知审批人，降低沟通成本。

团队协作工具

集成日历功能支持会议安排、提醒设置和视频会议接入。

提供完整的企业通讯录和内置即时通讯工具，促进内部沟通。

支持云文档共享，实现团队资料的云存储和协同工作。

工作管理功能

员工可以记录每天的工作进度，管理者可以查看团队报告以跟踪进展情况。

提供项目管理模块，支持任务分配、期限设置和进度跟踪。

实时通知系统

公司新闻、政策变动、活动通知等一键发布，确保信息及时沟通。

最新待办任务实时推送通知，避免错过重要事项。

【使用说明】

登录及账号绑定：

首次使用时，您需要通过公司分配的账号和密码登录。部分公司支持手机号验证码登录。

登录后，您需要完善您的个人信息（如部门、职位等），以便系统自动匹配日程安排和审批流程。

考勤打卡：

移动端：点击首页“打卡”按钮，系统自动定位并记录上下班时间（需开启GPS权限）。

异常情况（如忘记打卡）：您可以通过“补卡申请”功能提交指令，报请上级审批。

行程查询：

在“排班表”模块查看下周的排班表，支持日历视图或列表视图切换。

网上审批：

提交请假、调班、加班等申请时，需要填写申请类型、时间、原因，并上传相关证明（如病假单）。

在“我的申请”中可以实时查看审批进度，系统会通过消息通知推送审批结果。

【常见问题】

登录和帐户问题

问题：无法登录或忘记密码。

答：尝试通过“忘记密码”功能重置密码，或者联系企业IT部门寻求帮助。

问题：帐户被锁定。

答：可能是多次输入错误密码导致的。等待一段时间后重试，或者联系管理员解锁。

函数使用问题

问题：考勤打卡失败。

答：检查GPS或Wi-Fi定位是否开启，并确保卡打卡在有效范围内。

问题：审批流程卡住。

答：可能是审批人没有及时处理。您可以提醒审批人或联系管理员协助处理。

问题：无法查看团队报告。

答：确认您是否有权限查看，或者联系管理员分配相应权限。

技术问题

问题：APP崩溃或冻结。

答：请尝试清除缓存、重启设备或重新安装APP。

问题：无法接收通知。

答：检查APP通知权限是否打开或者设备是否处于静音模式。

【更新内容】

v1.5.8：

体验细节已为您优化。

v1.5.7：

改善体验并修复一些问题。

v1.5.6：

【新增】百问问答功能

1、门户里的文章看不懂就问，更高效、更周到。

[新增]知识库管理功能

1.知识库空间管理，让知识管理更安全、便捷

2.知识点输入支持AI智能分析，让语音转文字更智能、更简单。

v1.5.4：

优化体验，增强稳定性。

v1.5.3：

合同电子签名不显示已签署的合同