易匠维保

易匠维保APP是一款信息化维修服务应用，为用户提供便捷的维修管理工具。通过该应用，用户可以关联员工、提交维修服务和维护请求，提高运维效率。每一个故障都可以通过一匠维修APP解决，减少外部维修成本，在线查看设备信息，提供专业的故障报告服务。用户可以通过数据了解公司的基本介绍并分析管理水平，包括取消订单、管理中心等板块。

易匠维护APP非常简单易用，改进了复杂的维护流程，让用户摆脱日常运维工作中的繁琐事项。该应用通过提醒用户处理待办事项、费用审核等功能，帮助企业提高管理软件的效率。用户可以随时随地管理工单服务，一键提交问题，享受方便快捷的维护服务。一匠维修APP功能强大，创建工单、审核系统等操作变得简单轻松，让用户不再错过任何重要信息，提高工作效率。

【软件特色】

1、可以关联自己的公司和企业，认证审核通过后即可使用；

2、您可以随时查看您的公司信息，了解公司的基本介绍；

3、可以进入消息中心查看员工发送的消息和系统提醒；

4、您可以随时在线管理员工，完善每个员工的信息；

5、您可以进入我的工单查看待处理、已处理、已取消订单三大板块的内容；

6、您可以随时在线创建工单，填写工单信息并一键提交；

【软件优势】

1、摆脱日常运维工作中繁杂的“人”“物”管理；

2、通过数据分析降低自身运维和外部维护成本；

3、提高运维信息管理水平和服务效率。

【使用说明】

2、注册登录：手机号就是“护照”

打开APP，点击“我的”“注册登录”，使用手机号码接收验证码。

企业用户：注册后，记得做“单位认证”（上传营业执照等），否则部分功能将无法使用。

避免误区：认证信息填写错误会导致审核失败，请仔细检查！

3.首页功能：像玩“任务大厅”

看板：点击“看板”即可看到待办任务（如“修空调”、“更换灯泡”），点击任务即可直接处理。

创建：想要发送新任务吗？点击“创建”填写信息（设备名称、故障描述、访问时间），提交等待队友接单。

任务：点击“任务”可以查看当天的进度和完成数量，就像“今天的KPI”一样。

避免陷阱：把任务描述写清楚，不然队友来了都不知道要修什么！

4、维修流程：从接到订单到完成，不遗漏任何一个步骤

接受订单之前：首先联系请求维修的人员，询问设备出了什么问题以及他们何时可以上门。

参观之前：带上所有工具（螺丝刀、万用表）、备件（带上您想要更换的任何零件），并穿工作服和工作证（以显得专业）。

前往网站：

先出示您的APP工作ID，让用户确认您的到来。

悬挂“设备正在维护”标志并保护现场（不要打翻花瓶或类似物品）。

维修设备：

查看历史维修记录（可以在APP中查看）判断是老问题还是新故障。

修复后，填写检验报告（故障点、如何修复、费用多少），并由用户签字确认。

5 完成后：

告诉用户如何使用该设备（例如“每月清洗一次空调过滤网”）。

说“谢谢，如果有任何问题请回来找我”，然后礼貌地告别。

避免陷阱：不要接受用户的红包！平台严禁此类操作，一经发现将被封号！

【注意事项】

网络设备：

上网时使用稳定的WiFi/4G。口吃会耽误设备维修。

如果在电脑上使用模拟器，请开启“高帧率模式”（电脑配置必须足够）。

交流：

使用语音聊天（微信/QQ语音）代替打字，效率更高。

保持说明简洁（例如“切开蓝线！”“将旋钮旋转3次”）。

操作：

不要急于修理相同的设备，因为很容易混淆。

在维修之前阅读任务清单，不要根据您的感觉剪线！

【常见问题】

问题1：手机号码无法接收验证代码

可能的原因：手机欠款，信号差，短信拦截。

解决方案：

检查手机是否拖欠，并在支付账单后重试。

移至具有良好信号的地方（例如窗户附近）。

关闭SMS阻止软件（例如360保安人员）。

避免陷阱：不要经常单击“重新启动”，请等待1分钟，然后重试，否则您将受到系统的限制。

问题2：注册后无法验证该单元

可能的原因：业务许可证照片是模糊的，信息被错误地填写。

解决方案：

拍摄另一张照片，以确保商业许可证的四个角落已经完成，并且文字清晰。

检查单位名称和统一的社会信用代码是否与业务许可证一致。

避免陷阱：身份验证的失败将延迟接收订单，因此请仔细检查信息！

问题3：提交维修命令后，没有人接受订单

可能的原因：维护人员很忙，故障描述尚不清楚。

解决方案：

检查特定位置是否写在维修表格上（例如，“三楼东侧的空调”）。

连接故障的照片或视频（单击“+”登录到上传）。

联系维护人员提醒订单（在“我的维护”中找到电话号码）。

避免陷阱：描述越清晰，收到订单的速度越快！

【更新内容】

v4.0.2：

客房服务功能优化；

问题解决和经验优化；

如果您在使用过程中有任何疑问或建议，请转到[我的] - [设置] - [问题反馈]并告诉我们！

v3.7.7：

稳定性的改进和错误修正。

v3.7.6：

问题解决和经验优化；