石家庄市民政智能服务

石家庄民政智能服务APP下载为用户提供功能多样、服务全面的移动民政服务平台，旨在让市民享受更智能、更便捷的民政业务办理体验。有需要的用户可以直接下载安装使用。

石家庄市民政智能服务app介绍：

该应用是石家庄市政服务综合移动平台，为市民办理相关事务提供一站式解决方案。

使用注意：

对于重度残疾、精神异常、长期居住在重症监护室等无法配合完成人脸识别或多次尝试未能通过人脸识别的特殊人群，请及时联系所在村、社区民政工作人员。工作人员可以使用其专用APP中的辅助认证功能，选择“离线认证”方式拍照上传，完成人员认证手续。

石家庄市民政智能服务app常见问题：

1、登录系统时提示此人不存在：这种情况一般是因为系统中尚未录入此人的信息。需将人员姓名、身份证号码、户籍所在地等信息整理反馈至当地乡镇、街道办事处。工作人员在系统电脑上补充输入信息后，即可正常登录。

2、上传身份证失败：系统会验证上传的身份证信息，确认是否为登录人。因此，上传时应避免在光线过强或过暗的环境下操作，将身份证放平放直，并按照界面指引进行拍摄上传。若仍显示错误，请联系村、社区民政工作人员，使用工作人员APP中的“身份证认证”辅助功能，或让工作人员登录电脑系统帮助完成上传。

3、人脸识别失败：如遇到此类问题，请联系村或社区民政工作人员。工作人员可以利用其专用APP的辅助认证功能，使用“离线认证”选项拍照提交，完成认证。本次离线认证通过后，用户下次即可自行进行人脸识别认证。

更新日志

本次更新重点优化用户使用过程中的体验。