深圳通

深圳通推出了更多实用功能，比如天气预报服务，帮助用户提前规划行程；乘车记录查询，让出行更加透明可控；和在线商城服务，让购买卡变得更加容易。这一切都证明深圳通不仅仅是一个简单的交通工具，而是一个集多种服务于一体的综合平台，旨在为用户提供全方位的支持。正是因为这样的理念和不断的创新实践，深圳通才才能在深圳市民心中占据不可或缺的地位，成为城市生活的一部分。

【功能介绍】

【学生卡】足不出户办理、预充值、挂失补发，在家服务。

【深圳通卡充值】随时随地为手机秒充值。

【电子发票】三个月内充值绑定卡并开具电子发票。

【乘车码】可以先充值后乘车，也可以先乘车后付费。

【普卡商城】网上购买卡，送货上门。

【软件特色】

您可以查看地铁信息，快速了解更多地铁信息。

为您提供最新公告、查看公交信息、了解内容。

了解当地天气预报，了解天气变化。

所有数据都为您展示，让您更容易掌握信息。

自动生成二维码并使用二维码进行组织。

【怎么办理学生卡】

1.进入深圳通APP首页，点击“学生卡”。

2. 然后点击“首次申请”。

3.填写您的个人信息，完成开卡操作。

【怎么查余额】

1.进入深圳通个人信息页面，点击“钱包”。

2.然后点击“账户余额”即可查看卡内当前余额。

【怎么充值】

1.进入深圳通APP首页，点击“深圳卡充值”。

2.然后选择充值金额。

3. 选择付款方式并确认付款。

【怎么开电子发票】

1.进入深通APP首页，点击“电子发票”。

2.找到您要出票的乘车记录即可。

【如何查询乘车记录】

1.进入深通APP首页，点击“乘车记录”。

2.然后您就可以看到您所有的骑行记录。

【常见问题】

1.深圳通码可以更改微信支付方式吗？

能。进入微信，点击【我的】【服务】【钱包】【支付设置】【免密支付】，找到【深圳通二维码自动支付】，点击进入，点击【扣费方式】修改支付方式。

2、为什么乘车码会重复被扣除？

深圳通票码在地铁内会被重复扣费（不同媒介混合使用）：

您可以联系地铁客服（电话：0755-88960600）或深圳通客服（电话：0755-86699000、“深圳通”App、深圳通+微信小程序在线客服），向人工客服提供深圳通卡号（公交代码电子卡号或注册手机号、乘车记录详情中的订单号），将进行进一步验证处理。

深圳通乘车码与其他乘车方式（包括但不限于深圳通实体卡、手机深圳通互联卡、腾讯乘车码等）的乘车数据不互通、不能混用。后续进出闸机时请使用同一张票卡（同一乘车代码），否则将出现多次扣费，由此造成的经济损失由旅客自行承担。

3、为什么扣除乘车码会出现延迟？

延迟扣费的原因可能有以下几种：一是由于网络不稳定或网络状况，公交车上或地铁站闸机上的刷码设备无法及时成功上传乘车交易，会出现交易上传延迟的情况。当设备网络恢复正常后，设备会定期上传之前上传失败的网约车交易。系统会对这些交易进行延迟扣款，用户会收到扣款通知。二是公交线路采用卡（码）收费方式上下车分段收费。深圳通公交代码存在不完整行程交易，触发反扣规则。用户可以在【乘车记录】中查看标记为“延迟扣费”的交易，并输入乘车记录详情，查看乘车时间和扣费时间。

4、学生卡挂失后，原卡找回怎么办？

1、深圳通学生卡挂失后，不可再次使用。

2、如果您通过“深证通”App挂失深通学生卡，且在申请挂失当日已找回，您可以在挂失当日24:00之前在“深证通”App取消挂失。取消挂失后，请等待48小时后再使用学生卡。

3、通过其他渠道报失的押金卡或租赁版卡寻回且卡面完好的，可携带深圳通学生卡、学生及代理人的有效身份证件（或户口簿等其他有效证件）到深圳通客服网点办理押金退还手续（租赁版卡将从租金中扣除）。如果卡面损坏，将无法进行处理。

4、如租卡，需扣除相应租金（每月0.5元/月/卡，收取租金期限不超过50个月），剩余押金退还，并收回卡。

【更新内容】

v2.8.6：

优化系统性能，提供更流畅的体验。

v2.8.5：

修复了一些错误。

v2.8.4：

改善体验并修复一些问题。

v2.8.2：

提高稳定性。

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