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微软小冰学会了“怼人” 人工智能加速进化

微软小冰的情商越来越高了。

近日，微软发布了全新升级的第五代人工智能机器人小冰。如果说上一代小冰所说的一切都是人类在互联网上说过的话，那么第五代小冰将不再人云亦云，很可能会说出一些世界上从未说过的话。

不仅如此，小冰也开始变得越来越主动，比如能够选择与哪些人交流并发起互动。再比如，如果你对小冰出言不逊，她甚至可以打电话追你“声讨”你。

这种更贴近人类的自然交互体验，正是微软第五代小冰的特点。

据微软介绍，微软将人工智能交互技术产品的演变分为三个阶段。

第一个是基础的人工智能交互，比如通过文字、语音、图像、视频等进行交互，但不同的交互方式是分开的。

第二阶段是初级意义上的，即在人工智能系统中，用一个核心引擎来统一各种交互。例如，在文本对话过程中，很自然地切换回图像、语音，然后再切换回文本。第三代小冰已经实现。

第五代小冰已经进入了第三阶段，即高级感官。这个阶段是多种初级感官有机融合形成的，交互能力更强，对综合技术储备和数据的要求大大提高。

人工智能机器人对数据有巨大的需求，但微软小冰负责人李迪强调，小冰拥有的数据不是问答任务式的对话。 “如果你只是让机器人叫外卖或者叫车，你无法了解人的真实想法。”他表示，小冰与人漫无目的的聊天会逐渐变成一个深入交流、互相激励的过程。在这样的交谈中，小冰可以了解一些人的行为模式。

自从小冰出生以来，他一直选择了一条看起来不一样的路。小冰的开发者希望她能够在人们的对话和互动中占据主动，甚至获得控制权，让小冰能够拥有情感。

但这并不意味着小冰只能是一个简单的聊天机器人。从微软目前在各种产品路径上的尝试来看，小冰的“触角”正逐渐渗透到IoT、媒体、文化等多个领域，同时拥有多重身份。

先进感官最重要的落地就是与小米的合作。据微软小冰产品总监彭爽介绍，小冰从今年6月开始与小米IoT开放平台集成，米家平台上共有35台设备可以通过小冰进行控制。

小冰的尝试本来可以更早一些，但微软却刻意放慢了脚步。

据彭爽介绍，两年前就有不少厂商与小冰接洽，希望与小冰在物联网方面进行融合。小冰的团队几乎全部都婉言谢绝了。

一方面，微软认为两年前整个物联网行业还不够成熟，行业内存在误导现象，比如堆叠功能引导用户使用智能音箱在线买东西。二是过于强调交互，认为有了对话、语音交互，就可以实现人工智能。第三，人工智能厂商纷纷效仿，为厂商提供对话、语音和图像识别接口。

“如果物联网设备想要成为通用设备，成功的方向本质上只有两个。要么在智商上走极端，让用户使用音箱等产品比使用手机更方便。要么在情商上走极端，让人们接受机器人作为家庭成员，建立情感纽带。”彭爽表示，小冰选择了后者。

微软并非没有专注于智商的人工智能产品。基于Bing搜索引擎的微软Cortana是最典型的代表。但公司认为，小娜更多的责任是帮助用户提高工作和生活效率，而小冰则更注重陪伴过程。

微软全球执行副总裁顺向阳也多次向媒体表达了个人对小冰的喜爱和关注。要知道，小冰在他的带领下已经成为微软人工智能业务的重要组成部分。

“我想强调一件事，我们非常有信心利用人工智能技术提供像小冰这样的产品来帮助大家。小冰的重要目的不仅仅是聊天，而是学习如何通过小冰更好地真正理解情商。”他还预测，未来不到五年，计算机语音识别和视觉识别肯定会比人类做得更好，这将为微软带来很多商机。

公开资料显示，微软早在1991年就成立了微软研究院，当时成立的三个部门分别是自然语言组、语音组、计算机视觉组。这是人工智能的基础技术。

在沉向阳看来，微软这么多年一直是一家技术平台、工具为主的公司。它在PC时代处于领先地位，赶上了互联网浪潮，但在移动时代，微软“掉队”了。 “当今人工智能时代，我们完全有能力、有决心引领潮流。”他说。

按照微软的规划，希望将人工智能融入到微软所有产品中，形成AI+云的战略布局。在此前提下，公司分别通过Cortana和小冰从IQ和EQ两个方向给予工程师更多的尝试空间。未来不排除Cortana和小冰合并的可能。

微软数据显示，截至目前，微软小冰拥有超过1亿用户，超过300亿次人机直接对话，以及海量的语音、图像、视频交互数据。其中，美国用户的单字对话记录为23小时，日本为17小时，中国用户的最长连续对话达到29小时，与小冰的对话次数为7151轮。

这些都为小冰向更多国家扩张奠定了基础。继中国、美国和日本之后，微软在印度和印度尼西亚发布了小冰。不过，小冰在不同市场的侧重点有所不同。中国市场更多的是探索开发结构，而在日本主要是尝试商业模式，比如与罗森合作，引导小冰用户线下使用折扣券。

但事实上，微软也在从其他角度尝试中国小冰的商业化方向。

除了与小米IoT开放平台合作外，微软还计划在今年内与Yeelight、东方明珠集团和东方数智公司发布两款物联网设备。前者产品可能是智能灯，而后者主要面向家庭。据推测，它是一款集全息图像、虚拟偶像、AI技术于一体的产品。

公开信息显示，Yeelight是小米生态链公司，主要设计智能场景照明产品。东方数智主要从事尖端人机交互智能产品的研发，合作伙伴包括东方明珠、微软小冰等。

小冰本身也拓展了很多新功能。例如，小冰电台的推出，它是利用通用人工智能实时创建和交互的。该站基于多个内容源，并且针对任何主题自动生成，不会中断。它还可以在与听众互动的过程中实时改变节目。

小冰此前曾登录过北京人民广播电视台和湖南广播电台。据微软称，HitFM 计划也在筹备中。

儿童内容市场也是小冰正在尝试的新方向。过去几个月，微软在蜻蜓FM、喜马拉雅FM等四个平台上匿名发布了小冰制作的儿童故事，一周播放量近30万次。与人类讲故事相比，小冰只需要24分钟即可录制210集《格林童话》，而人类至少需要200个小时。从成本上来说，小冰的共享成本约为70美分，而人类则需要6万元左右。

与谷歌、百度、亚马逊选择的人工智能路径相比，微软的做法，尤其是小冰的模式，确实颇为另类。但目前还很难说微软的选择一定是正确还是错误，还需要市场的进一步验证。

五岁孩子带队评测？布丁迷你豆智能机器人的另类体验

参考售价：1199元智能幼儿教育机器人绝对算得上是近几年兴起的互联网新趋势。定位于儿童陪伴+幼儿教育应用的AI智能机器人很好地迎合了年轻父母对于婴幼儿教育的需求。刚需市场加速了整个市场的增长。在此背景下，定位为“妈妈们的育儿顾问”、“萌娃启蒙老师”的布丁迷你豆豆智能机器人，差异化定位，进军1至3岁萌娃和妈妈的消费群体。自然成为市场关注的焦点，也成为本期电脑报全媒体平台专项测试的对象。

不一样的媒体测试团电脑报全媒体平台人才辈出。无论是笔记本、手机、显卡、主板、CPU以及各种IT硬件产品，都有在相关领域工作十几年甚至二十年的资深编辑。他们是拆解、改装、改装的专家。但对于像布丁迷你豆这样针对孕妇和婴儿的产品，重组媒体测试组就成为至关重要的一环。

五岁的张羿轩是本次评测团领队布丁小豆评测团队由一位拥有十多年IT硬件评测经验的资深编辑和他五岁的儿子带队。由于父亲的工作原因，儿子从小就接触各种IT硬件产品。他对各种IT产品已经有了自己的了解，并且能够清楚地表达自己对产品的个人体验。同时邀请了三组1至3岁的家庭孩子担任评审团，力求真实地表达观众使用布丁迷你豆的体验。

·郭宥彤（女孩，一岁一个月）及父亲郭勇（高级程序员，34岁）：孩子注重肢体语言，能简单地表达文字。

·孙瑞彤（女孩，一岁十个月）及母亲梁筱（公务员，32岁）：孩子可以用简短的句子表达自己的意思。

·黄静姝（女孩，两岁两个月）及母亲吴翠艳（教师，32岁）：孩子已经可以背三四首唐诗了，长句子也能表达得比较清楚了。

买！最简单朴素的测试结论“爸爸，买”老三郭又童似乎不太明白布丁迷你豆豆是什么，但在和布丁豆豆玩了一段时间后，她清楚地表达了自己的看法，而大龄孙瑞童则已经缠着妈妈说：“好玩，我也想要”。对于2岁以下的孩子来说，布丁迷你豆与他们过去接触过的娃娃明显不同。它可以发出声音并闪烁眼睛。关键是它能和父母说话，而且似乎还能和自己说话。这样可以充分引起孩子的兴趣。

然而，对于同时拥有故事机器人和腾讯智能机器人的五岁张艺轩来说，他几乎可以立即明白布丁迷你豆豆实际上是一个会说话的工具，类似于他父亲智能手机和平板电脑上的熊猫七七。但有趣的是，经过三天的相处，张艺轩也对布丁豆豆依依不舍。

不同年龄段的孩子对小布丁豆会有不同的反应，但家长更关心布丁小豆的材质安全、产品品质和AI智能。自此，这次深度体验开始了。

亲和力和耐用性皆优的布丁迷你豆“对不起，小孩不小心摔了几次，不过使用还是正常的，有问题不？”三组受邀测试家庭归还布丁小豆时，几乎都是以这句话开头。事实上，“媒体评测团儿童组长”、他的IT编辑父亲张艺轩在体验过程中也曾掉落过两三次布丁迷你豆。也就是说，在不到十五天的体验时间里，布丁小豆就被掉落了十多次。然而，当电脑归还后，布丁迷你豆却可以正常使用。

除了耐用性获得一致好评外，布丁迷你豆的整体设计也得到了很多家长的赞赏。憨厚的毛线帽造型很容易让人想起同样友善的不倒翁，圆润的整体机身和亮黄色的机身也为其增色不少。

布丁迷你豆外观赢得大家一致认可布丁迷你豆的亲和力不仅让家长们非常喜欢。当四个孩子第一次从盒子里看到并触摸迷你布丁豆时，他们没有表现出拒绝或害怕的表情。一向胆子比较大的孙瑞童，直接单手举起了布丁小豆的星星触手。

星星触角在体验中饱受孩子们的“摧残”在布丁迷你豆的机身设计中，星星触手可以说是一个独特的设计。它们不仅搭配圆润的机身，增强整体造型的亲和力，最重要的是它采用了食品级TPU硅胶材质。

孩子的思维逻辑与成人有很大不同。在很多宣传照片中，布丁迷你豆都被孩子们抱在胸前，但事实是，1到5岁的孩子几乎会本能地用手抓住星星触手，举起布丁迷你豆。与此同时，除了5岁的张艺轩之外，其他三个孩子都喜欢把星星触手塞进嘴里。这应该和孩子磨牙有关系。

存在一定争议的操控性“奶奶，你摸摸他的头就可以和他聊天了。”

“妈妈，按它脸脸旁边的嘟嘟，声音就会变大。”……从小接触IT数码产品较多的张艺轩，抱着布丁小豆坐在沙发上，不到十分钟就能独立上手。他在世界各地与布丁谈论天气、唱童谣。从这个角度来说，布丁迷你豆的操控设计在易用性方面还是不错的。

布丁小豆额头上设计的AI语音触控区域是孩子们最感兴趣的部分。就连年纪最小的郭友通也知道，只要将小手放在布丁小豆的额头上，就可以用双方都听不懂的话与它聊天。

腮红键很容易在被小孩误按腮红键除了音量调节外，还可以通过长/短按切换歌曲。这样的设计本来是适合大人的，但基本上所有的孩子都无法区分长按/短按的区别。在拿起布丁迷你豆的过程中，“不受控制”的歌曲切换会让孩子不高兴。

需要注意的是，布丁迷你豆在面部下方还设计了三个功能键，分别是学习键、内容切换键和聊天键。除了五岁的张艺轩之外，其他孩子基本上很难完全理解这三个按键的功能。然而，在学习过程中，“会说话的钥匙”却很受孩子们的欢迎。虽然只是简单的模仿，但是其中的乐趣让孩子们非常开心。

对于家长来说，大部分家长表示，除了经常使用的AI语音触控区域外，大部分都习惯用手机直接控制。毕竟即使是照顾孩子，手机也一直在身边，百万级的720P摄像头相对来说没什么用。仅靠语音和视频很难满足家庭的需求。整合卡片识别等幼儿教育应用可能更实用。

完善灵性更讨喜小豆主要采用专业的分龄教学方式。根据宝宝成长阶段推荐教材，让家长把握孩子成长的黄金期。对比0岁宝宝和2岁宝宝的分龄周教材，一是提供推荐的胎教，二是非常实用的生活习惯养成、语言表达等。

分龄熏教具有较好的针对性当用户在手机上下载布丁迷你豆豆APP并首次启动时，软件本身会要求用户填写孩子的信息，以方便内容推广。通过与喜马拉雅FM、Beva、微软小冰、荔枝FM等优质内容平台的合作，布丁小豆在内容丰富度方面非常出色。

布丁迷你豆拥有丰富的内容资源从布丁到睡觉、唐诗、三言文到小学语文、英语课程，相当全面。从这个角度来看，布丁迷你豆显然不会上线3年。而且，在听故事的时候，家长还可以打开童锁，让宝宝无法对小豆进行操作，保证听故事的时间，也让宝宝得到休息。

从知识内容的丰富程度来看，布丁迷你豆知识面还是蛮广的。不过，和大多数智能早教机器人一样，布丁小豆在AI人性化方面也有很大的提升空间。以语音交互为例。在与家长的互动过程中，识别准确率相当不错。但问题是，1岁的郭幼童和5岁的张艺轩都已经有了语言表达的需求。但布丁迷你豆豆要通过婴幼儿的语音识别显然有一定难度。

随着使用的深入，孩子们希望与布丁互动、聊天，但布丁很难听懂孩子们的话。即便是像黄静姝这样两岁零两个月的小女孩，能自己背诵古诗，性格也比较安静，即使多次沟通不成，也会对布丁发脾气。此外，当布丁无法理解用户的语言并且即将耗尽电量时，它往往会重复一些非常简单的句子来提示用户重复语音命令。如果此时的提示语句有更多版本的话，哪怕布丁自言自语一些无用的信息，其实也能让它变得更像一个人。

写在最后：情商教育的好选择0-3岁的孩子从布丁迷你豆中到底能学到多少知识？与知识的灌输和培养相比，分龄教育对于培养孩子的生活习惯和情商显然更有效。在短短的相处时间里，孩子们可以把布丁小豆当作自己的小朋友，通过语言互动学习加强情商的培养。这是很多家长认识布丁迷你豆的关键。

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