华硕笔记本电脑质量问题频出 售后换机效率低
本人于2013年03月份购买华硕N56型号笔记本,两年之内七次出现质量问题,频繁送修过程浪费了本人大量的时间精力!郁闷之极!
无奈致电发邮件至华硕售后,售后反馈还算及时,承诺为本人更换新机,按客服要求把问题产品送到本地指定售后服务点,本想问题既然已经定性,问题很块能得到解决。没想却遭到拖延对待!
目前已经十天,之前曾发邮件给华硕售后,说明本人工作急需,提出缩短换机流程,快速解决问题的要求,其间更是无数次致电或发邮件催促询问,得到的答复是正在制定换机方案。让本人焦虑而又无奈,以下是其中邮件的相关内容:[客户意见]
主旨 : 有关换机事宜
主题 : 1.产品质量; 2.服务质量
描述 :
你好,有关本人N56VZ笔记本质量问题事宜,感谢贵公司相关人员的及时回馈和关怀!
现问题产品已送至贵司售后东莞东城世博酒店13楼服务点,已开换机单,由于离售后服务点路程较远,本人不想浪费太多的时间精力,有以下疑问和要求,听售后相关工程师讲,换机流程要半个月之久,视本人情况,贵司能不能缩短换机时间?工作急用!
另还有一个疑问,贵公司给本人所要更换的是不是相同型号的新机?或者经维修能正常使用的良品机?本人要求更换相同型号或同等配置的全新机型,良品机在本人看来后续质量无法保证,本人已被这台笔记本搞的焦头烂额,送修太耽搁时间,身心疲惫啊!华硕品质,坚若磐石!谢谢!
[客户意见]
你好!
有关本人N56笔记本更换新机事宜,贵司能不能缩短换机流程,加快处理进度?之前的频繁送修过程已经备受煎熬!现漫长的换机等待过程对消费者来讲更是一种折磨!
谢谢!
[客户意见]
主旨 : 有关笔记本更换新机事宜
主题 : 1.产品质量; 2.服务质量
描述:
你好!
有关本人N56VZ笔记本因质量问题更换新机事宜,既然已经定性,为何迟迟没有回音?问题产品已送至服务中心第六天,前两天打电话至本地相关服务中心询问,回馈说工程师正在制定换机方案,为何处理问题速度如此缓慢!?频繁送修过程已浪费了大量时间和精力!现在还要让本人无限等待吗?之前本人已经反馈过工作急用,希望贵司缩短换机流程。六天了为何相关服务中心迟迟没有反馈信息?望贵司给出一个明确的时间,谢谢!
经过漫长的等待过程,华硕给出了两个所谓方案:1.更换维修过的所谓良品机,2.更换新机要加钱补差价,本人表示不能接受。产品因本身质量问题换机,按照电子产品三包法,为何为消费者更换维修过的机型?换同等型号新机加钱补差价依据又是什么?频繁送修过程已经为消费者带来不便,浪费的时间精力又有谁来买单?
阐明自己不能接受以上方案时,售后回馈说你的要求我们会向上面反应,请耐心等待,本人提出请给出一个明确的时间日期,克服表示不能!
现又是漫长的等待,作为一个一线品牌公司,华硕品质,坚若磐石!难道就是这样对待消费者吗!
以下是相关维修单据:
亲民升级之选:测华硕RT-AC51U路由器
前言:入门路由器也要高品质
作为一名自认对所有先进IT产品充满好奇心的评测编辑,笔者总是不遗余力地入手最新的数码产品,享受着高规格强性能的快感。不过,无论是对于厂商还是大众消费者而言,真正受欢迎并且能够影响到企业口碑的始终是最亲民的入门产品。
正如华硕今年推出的RT-AC51U,在延续华硕一贯的华丽外观与直观操作的基础上,将价格拉到了200元以下,但仍保有11ac的最新无线规格和多功能USB接口,让更多的用户有机会接触到一线厂家与众不同的魅力,而这款全新的亲民产品也正是我们今天的测试对象。
外观:延续家族血统

RT-AC51U是华硕路由器家族中“超值效能”(即入门级)的最新成员,其包装和外观都与之前的中高端型号一脉相承,从包装的说明上我们可以了解到这款产品支持双频并发,理论并发带宽750Mbps(2.4G 300Mbps+5G 433Mbps)、带有多功能USB接口可用于接驳4G上网卡、U盘等,还支持华硕备受好评的手机端智能路由器应用。
取出包装内容物,包括路由器和电源适配器以及相关保修说明书(这里未作展示)。
华硕RT-AC51U的电源适配器典型输出电压12V、电流1.25A,这意味着整个路由器的峰值功率(还要考虑到USB口的供电输出)不会超过15W,即使是对于家用产品而言这也是相当低的水平。较低的功耗意味着更低的发热和对恶劣环境更好的承受能力,用家也许不用担心AC51U的发热和耗电问题了。
华硕RT-AC51U正面的面板使用了带有凹凸质感的格子纹理,各端口指示灯也使用了隐藏的蓝光背光。这种风格是自11N时代的N56开始就普遍为华硕家用路由器使用的设计语言,运用在AC51上,一方面强调了它与过去那些优秀产品的继承关系,另一方面也使得AC51在这个价位上显得“颜值”鹤立鸡群。
路由器背面除了大面积的散热孔和两个用于挂墙的固定孔位之外就是设备铭牌了,包含初始密码、相关认证信息等,十分常规的设计。
华硕声称RT-AC51U使用了两根高增益天线,使路由器的覆盖范围比同级竞品增加了50%,考虑到AC51U和它的同级产品大都不能拆卸更换天线,华硕为其预置更好的天线能够为入门级用户节省后期升级的成本。
界面:功能丰富、大厂风范尽显
对于华硕路由器的UI(用户界面),相信稍有经验的路由器玩家都不会有所质疑:华硕的ASUSWRT路由器管理界面完美地将“操作直观”和“功能丰富”结合在一起,还保留了高度的可玩性:看看都多少第三方路由器玩家想尽办法也要刷进梅林固件(基于华硕ASUSWRT的改版路由器固件)就知道华硕在这方面独树一帜的超高水准。
初次用RT-AC51U,系统会自动通过引导界面帮助你设置好网络连接,虽然很多廉价路由器也有一个类似的功能,但华硕是笔者用过的唯一一个能自动判断网络类型的路由器——即使是不足200元的RT-AC51U也保留了这一人性化的传统,非常之方便。
一切设置妥当,就进入了华硕引以为傲的ASUSWRT主界面:首先显示的是直观的网络地图,可以看到实时联机状况、路由器的硬件资源占用情况等。
华硕RT-AC51U还支持访客网络功能,能够非常方便地建立无法访问内网只能访问外网的临时网络,对于一般家庭而言其实是相当实用的特性。
通过路由器内置的直观界面,笔者很简单地将一块工作U盘设置成为了在线存储设备,所有连接到AC51U的用户都可以看到并使用这块U盘存储或交换个人文件。
性能测试:双频并发,轻松升级
华硕RT-AC51U支持2.4GHz(11n)和5GHz(11ac)双频并发,2.4G频段下为2x2MIMO 300Mbps理论带宽,穿墙能力更好;5G频段则是1×1 433Mbps,带宽更大,但衰减也更快。
对于RT-AC51U的信号测试,我们选用了笔记本和手机两种平台,分别连接5G和2.4G频段,在距路由器10m处(无间隔)、15m处(隔一堵墙)分别测量信号强度。测试笔记本的无线网卡为Boardcom BCM4360,3×3 MIMO;手机则是华为Mate8,在性能上都不构成测试瓶颈。
笔记本10m处信号强度
笔记本15m处(隔一堵墙)信号强度
手机10m处和15m(隔一堵墙)的信号强度
可见,2.4G的信号强度、特别是穿墙之后的信号强度要比5G高不少,但5G拥有更高的理论带宽,由于双频段互不干扰,因此对于支持不同频段的设备而言,合理选择使用的频段可以增强信号质量,减轻路由器的负担。
附加:颇有潜力的手机智控
笔者自用的路由器是是华硕目前的次旗舰RT-AC88U,它有一个相当方便的功能就是可以通过手机对路由器进行控制,界面友好,功能强大。因此,笔者也尝试用这个程序(ASUS Router)连接RT-AC51U,看能不能兼容这款入门级路由器。
事实给了笔者相当的惊喜,AC51U能够兼容ASUS Router的绝大部分功能,除设备列表不显示之外,流量监控和系统监控都能完美运行。
通过手机应用,不仅可以直接设定无线网络的开关和密码,甚至还能远程对路由器进行监控、诊断、固件升级和将路由器设置备份到手机以备不时之需。
手机应用甚至可以引导用户检查路由器上那些不安全的设置项,即使并非熟练的玩家用户也可以借此强化自家网络的安全性,看到这个,笔者不得不再次感叹,这真的只是一部不到200元的入门级路由器吗?
总结:超值的品质之选
在这次评测之前,笔者听说华硕要推出一款定价200元以下的入门级路由器,起初我以为这会是一部简单的Cost-Down或者炒冷饭产品,但从RT-AC51U的实际使用感受而言,不得不说华硕给出了一份诚意十足的答卷:无论是界面、操作、性能还是扩展性、可玩性上,华硕RT-AC51U都足以胜过同价位的对手们。
而且,随着华硕对路由器固件的不断更新以及国际上对于华硕路由器固件的成熟第三方开放团队的努力,未来,AC51U还会变得功能更强大、更好用,这使得笔者无论如何都没有理由不推荐这款超值的品质之选:它是目前还在使用低端11N设备家庭升级无线网络的低成本最好选择,没有之一。
标题:华硕n56散热怎么样 华硕n56散热及性能评测【华硕n56vz评测】
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用户评论
刚入手N56VZ几天,感觉这款笔记本真的香!配置和性能都非常给力,玩游戏流畅度很高,散热问题也没想象中夸张。夏天偶尔会感觉到CPU比较烫,但用一下静音模式就好了。性价比之王啊!
有17位网友表示赞同!
华硕N56的散热真的令人担忧,平时浏览网页还好,一游戏就感觉笔记本都快烤焦了!温度太高了,很影响使用体验。希望官方能重视这个问题,出个降温方案。
有13位网友表示赞同!
这篇评测写的挺详细的,做游戏和视频剪辑的用户可以参考一下。我最近也是在纠结买N56还是别的,看来N56的确是个不错的选择。
有5位网友表示赞同!
我之前用过华硕的产品,散热问题一直是我的担忧点。这篇评测让我了解了N56的散热性能,不过我还是建议大家在购买前多对比一下其他产品的性能和温度情况
有8位网友表示赞同!
华硕n56这款配置确实很强大,性能表现很棒!但是发热还是蛮高的,希望改进一下散热系统。
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一直想买个轻薄便携的笔记本玩一些游戏,看了N56的评测后感觉还挺合适的,性能还不错,散热也说得过去吧
有14位网友表示赞同!
这篇评测给我的印象是华硕N56这款笔记本拥有很高的性价比,配置强大,价格相对合理。但是散热问题依然存在,希望官方能出方案解决这个问题。
有14位网友表示赞同!
游戏玩家注意!N56的配置绝对超强,玩3A的游戏丝滑无比!不过散热方面感觉还是有一点不足,尤其是长时间玩游戏的时候。
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看了这篇评测后决定入手华硕N56了!性能强大是关键,这款笔记本也能轻松应对我的学习和工作需求。至于散热问题,我会多关注官方的解决方案。
有19位网友表示赞同!
虽然N56的散热问题在评测中有所提及,但它的配置和价格还是非常吸引人的。对于学生党来说,性价比很高!
有8位网友表示赞同!
华硕笔记本之前一直很有口碑,这次这款N56延续了以往优质品质,硬件配置也很棒,但是希望官方能改进一下散热系统
有13位网友表示赞同!
我正在寻找一款性能强劲的笔记本电脑来制作视频,华为N56似乎是一个很好选择。这篇评测让我了解到它的强大性能和出色的屏幕效果,期待官方能够解决掉散热问题。
有7位网友表示赞同!
这篇文章评测非常客观详细,能更好地帮助想要购买华硕N56的用户了解这款产品真面目。特别是关于散热部分的分析让我更加谨慎了
有13位网友表示赞同!
感觉华硕N56性价比很高,配置强大,做视频剪辑和游戏都不错。至于散热问题,大家可以參考一下评测的建议,选择合适的工作模式即可。
有13位网友表示赞同!
虽然这款笔记本性能出色,但是长时间使用会发热严重,要注意保持通风环境,并且及时清理电脑内部灰尘
有14位网友表示赞同!
华硕N56的散热问题确实不容忽视,如果官方能够改进这个问题将会更加完美!期待下一代产品升级解决这个问题!
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这篇内容帮助我更直接地了解了华硕N56这款笔记本的优缺点,特别是对于游戏玩家来说,它的性能非常强大,但是需要格外关注散热问题。
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