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华硕笔记本电脑质量问题频出 售后换机效率低

本人于2013年03月份购买华硕N56型号笔记本，两年之内七次出现质量问题，频繁送修过程浪费了本人大量的时间精力!郁闷之极!

无奈致电发邮件至华硕售后，售后反馈还算及时，承诺为本人更换新机，按客服要求把问题产品送到本地指定售后服务点，本想问题既然已经定性，问题很块能得到解决。没想却遭到拖延对待!

目前已经十天，之前曾发邮件给华硕售后，说明本人工作急需，提出缩短换机流程，快速解决问题的要求，其间更是无数次致电或发邮件催促询问，得到的答复是正在制定换机方案。让本人焦虑而又无奈，以下是其中邮件的相关内容：[客户意见]

主旨 : 有关换机事宜

主题 : 1.产品质量; 2.服务质量

描述 :

你好，有关本人N56VZ笔记本质量问题事宜，感谢贵公司相关人员的及时回馈和关怀!

现问题产品已送至贵司售后东莞东城世博酒店13楼服务点，已开换机单，由于离售后服务点路程较远，本人不想浪费太多的时间精力，有以下疑问和要求，听售后相关工程师讲，换机流程要半个月之久，视本人情况，贵司能不能缩短换机时间?工作急用!

另还有一个疑问，贵公司给本人所要更换的是不是相同型号的新机?或者经维修能正常使用的良品机?本人要求更换相同型号或同等配置的全新机型，良品机在本人看来后续质量无法保证，本人已被这台笔记本搞的焦头烂额，送修太耽搁时间，身心疲惫啊!华硕品质，坚若磐石!谢谢!

[客户意见]

你好!

有关本人N56笔记本更换新机事宜，贵司能不能缩短换机流程，加快处理进度?之前的频繁送修过程已经备受煎熬!现漫长的换机等待过程对消费者来讲更是一种折磨!

谢谢!

[客户意见]

主旨 : 有关笔记本更换新机事宜

主题 : 1.产品质量; 2.服务质量

描述:

你好!

有关本人N56VZ笔记本因质量问题更换新机事宜，既然已经定性，为何迟迟没有回音?问题产品已送至服务中心第六天，前两天打电话至本地相关服务中心询问，回馈说工程师正在制定换机方案，为何处理问题速度如此缓慢!?频繁送修过程已浪费了大量时间和精力!现在还要让本人无限等待吗?之前本人已经反馈过工作急用，希望贵司缩短换机流程。六天了为何相关服务中心迟迟没有反馈信息?望贵司给出一个明确的时间，谢谢!

经过漫长的等待过程，华硕给出了两个所谓方案：1.更换维修过的所谓良品机，2.更换新机要加钱补差价，本人表示不能接受。产品因本身质量问题换机，按照电子产品三包法，为何为消费者更换维修过的机型?换同等型号新机加钱补差价依据又是什么?频繁送修过程已经为消费者带来不便，浪费的时间精力又有谁来买单?

阐明自己不能接受以上方案时，售后回馈说你的要求我们会向上面反应，请耐心等待，本人提出请给出一个明确的时间日期，克服表示不能!

现又是漫长的等待，作为一个一线品牌公司，华硕品质，坚若磐石!难道就是这样对待消费者吗!

以下是相关维修单据：

一款为游戏而生的无线路由器 华硕RT-AC88U

华硕不仅主板、笔记本被人们耳熟能详，华硕路由更是也早已被广泛认知。在家庭、学校、企业等领域被广泛应用，甚至是在恶劣的戈壁滩都有它的身影。华硕路由器信号稳定、功能齐全、全部产品通过国家SRRC认证，而其独特的AiProtection安全大师技术更有企业级的三重防护功能，全方位保障用户网络及信息的安全。笔者有幸在智能帮评选的华硕RT-AC88U的中得测试机会，下面请跟随笔者一起来了解下这款主打游戏与高清的路由器吧。

开箱篇

华硕RT-AC88U的包装可以用一个字来概括，就是“大”，比网件R8500还要大。华硕AC88U包装整体采用白色纸壳制成，给人一种非常简洁清爽的感觉。在包装正面印有产品的外观与型号以及主打智能家庭等信息，包装左上角还印有华硕的Logo－华硕品质，坚若磐石！

华硕AC88U包装背面则是对产品的应用领域的相关介绍，以及对产品拥有相关服务的介绍。

华硕AC88U包装侧面主要是对这款路由器的接口分布以及产品参数、功能等方面的相关介绍，整个产品的介绍一目了然，以方便用户了解它的各种功能特性。

华硕AC88U无线路由器的外观看起来科技感十足，采用非常有质感的流线型设计，产品的Logo上面的散热设计也非常巧妙，整体设计给笔者的感觉既想一辆跑车又想一架战斗机。

华硕AC88U无线路由器接口可以说是非常丰富，产品突破了传统路由器的5口设计，配备了8个千兆级别的局域网LAN口和1个千兆WAN口，可以有效为用户提供流畅稳定的4K视频体验以及满足游戏玩家低延迟的游戏体验。

华硕AC88U无线路由器背部采用整齐排列的斜面线条散热孔，主要给产品起到良好的散热。在路由器底部还贴有防滑垫，以及两个隐藏的挂墙设计口，以方便用户更好的使用产品。

华硕AC88U无线路由器左前方配备了1个USB 3.0端口，右前方则设计有LED灯开关和WiFi开关，保证用户的使用方便。

华硕AC88U路由器在内部配置上，采用了Broadcom（博通）BCM47094的CPU（主频为双核1.4 GHz ）和两颗BCM4366无线芯片（无线双频最大可以3167Mbps），更是采用了512MB大内存和128MB的大闪存组成。产品不仅保证大量无线终端的同时接入，同时也能经得起玩家们的各种“折腾”。

华硕AC88U天线部分搭载了4根高增益外置天线，支持4×4 MU-MIMO架构，可有效提升无线信号的覆盖范围和传输效率。产品采用Broadcom NitroQAM技术，在2.4G频段可达1000Mbps的传输速度，5G频段可达2167 Mbps的传输速度，而且它采用了最新的第二波802.11AC标准（802.11AC WAVE2），结合先进的1024-QAM调制技术，可将无线双频的并发速率最大提升至3167Mbps。

华硕AC88U电源采用宽电压输入，电源适配器的输入参数为100-240V 1.2A （这点做的比网件R8500强大多），输出为19V 2.37A，电源在国内国外都可以直接使用。

华硕AC88U产品随机配备的超五类网线，做工方面还不错。

华硕AC88U随机配备的配件及说明书保修卡等，产品质保为三年，1年换新，第2、3年为保修，这点比国内很多路由厂商强很多。

固件篇

本次笔者主要把华硕AC88U原厂固件与梅林固件做个简单介绍，因为里面的功能实在太多了。

华硕AC88U默认网关为“192.168.1.1”，在浏览器输入完后即可给路由器进行相关配置了。

注：华硕路由器的固件（包括梅林固件），不配置密码是不能直接进入登录界面的。

发现更新我们直接更新即可，如果不能在线更新可以去华硕官网下载固件手动更新，笔者已经遇见过几次不能直接更新的，华硕AC88U同样也是不能直接更新，虽然有提示，所以要更新去官网下载（注：最好采用有线更新）。

上图就是华硕路由器管理主界面了。注：路由器更新完后重启路由器即可进入管理界面了（更新前版本为3.0.0.4.380_664更新后为3.0.0.4.380_1154）。

笔者主要介绍下华硕AC88U常用到的功能，第一个是QOS网络管理，可以给用网设备分配带宽以及查看带宽使用情况。

GameBoost本次产品主打功能，主要解决游戏无卡顿无延迟等。

USB接口的各种使用功能，如连接网络打印机、扫描仪、3G/4G网络、以及组装家庭网络中心共享等。

华硕AC88U还可以组装个人私有云，让用户想看就看。原厂固件简单介绍这些，下面介绍刷机梅林固件，了解华硕路由器的朋友都知道，梅林固件是在华硕基础上制作出来的，只是功能更加强大，不过要想稳定性好建议还是用原厂固件。

上网下载华硕AC88U的梅林固件（下载地址就不方便说了，有想知道的可以给我留言）。刷机前建议先把路由器恢复出厂设置，然后再进行刷机（刷机与手动升级固件在同一地方）。

华硕AC88U的成功刷完梅林后的主界面图，界面整体与原厂相差不大，刷机还有一点好处就是可以自己调试无线信号强度。

想知道华硕AC88U的路由器的相关配置与温度吗，Tools这个选项都非常直观的给显示出来了。

这个功能相信很多朋友都喜欢，各种原因不多做介绍啊。

这儿是梅林固件的福地，各种强大的功能都在这儿，而且还在不断增加中。

最后说一下，如果要得到华硕AC88U路由器的更快的传输速度记得要关闭降低USB3.0干扰，当然无线信号肯定会爱好干扰。鱼与熊掌不可兼得！还是那句话梅林固件一直在不断更新强大中，稳定性肯定不如原厂，看个人喜欢。

PC信号、速度对比

笔者采用华硕AC1900(配置与华硕AC68U一样)与华硕AC88U做个简单对比，测试用的电脑网卡为intel 7260。

上面两张分别是2.4G与5G的信号图，两者虽然信号都是一样，其实两款路由器不在一起，华硕AC88U在卧室，而华硕AC1900在客厅，这个软件误差不小啊……下面的测试图两款路由器是在一起的。

华硕AC1900的2.4G速度为144M与5G速度为866M，信号分别是-43dBm与-38dBm。

华硕AC 68U的2.4G速度也是144M与5G速度 866M，信号分别是-29dBm与-28dBm。从这儿看，华硕AC 68U的信号比华硕AC1900强。

手机信号对比

用手机测试的信号强度会如何呢，笔者在家中分别测试了A B C D E5个点，另外笔者又把网件R7000与华硕AC88U，华硕TM-AC1900放在一起进行测试。这次采用双频1200M的手机来进行测试。

A点分别放置三款路由器（网件R7000、华硕AC88U、华硕AC1900），B点是笔者家的主路由（华硕N56U无线已经关闭）。网件R7000显示NETGEAR字符，华硕AC88U显示ASUS_88U字符，华硕AC1900显示ASUS字符。

A点测试图，从上图我们可以看到，2.4G华硕AC1900信号最强大，网件R7000与华硕AC88U一样；5G华硕AC88U最强大，网件R7000第二，华硕AC1900排最后。

B点测试图可以看到，2.4G华硕AC1900信号最强大，网件R7000次之，华硕AC88U最后；5G华硕AC1900最强大，网件R7000次之，排在最后的是华硕AC88U。

C点测试图可以看到，2.4G同样还是华硕AC1900信号最强大，网件R7000次之，华硕AC88U最后；5G华硕AC1900与华硕AC88U基本持平，网件R7000排在最后。

D点测试图可以看到，2.4G还是华硕AC1900信号最强大，华硕AC88U次之，网件R7000排最后；5G华硕AC1900最强大，华硕AC88U次之，网件R7000排在最后。

E点测试图可以看到，2.4G同样还是华硕AC1900信号最强大，网件R7000次之，而华硕AC88U已经找不到了；5G同样还是华硕AC1900最强大，网件R7000与华硕AC88U基本持平。

最后这张是刷了固件后的E点测试的照片，华硕AC88U同样放在B点，而华硕AC1900放在A点，可以看到刷机后信号强大不少。

通过上面对比我们可以看到国行产品的信号管理方面太严了，如果是国外版本信号肯定会好很多。还有上面是测试都是采用原厂固件哦，三款产品都没有刷机的，华硕AC88U近距离效果最棒，华硕AC1900穿墙效果最棒，网件R7000比较中规中矩，性价比最好还是它。

功耗对比

无线路由器在家中一般都会全天24小时开启的，所以笔者单独对路由器用电功耗做了个对比，当然路由器还是网件R7000、华硕AC88U、华硕AC1900这三款。

来个路由器大合集，非常主流的三款无线路由器，从左到右分别是华硕AC88U、华硕TM-AC1900、网件R7000。

再来张电源的大合集，从左到右分别是网件R7000、华硕AC88U、华硕TM-AC1900。

先给华硕AC88U测量用电功耗，平均功率为14.56W，还真不小啊。

再给华硕AC1900测量用电功耗，平均功率为10.07W，也不小。

最后给网件R7000测量用电功耗，平均功率为8.99W，还是不小，不过后来笔者又给小米R1D做过测量，与网件这个相差不大，看来路由器的功率还真是不小呢，如果晚上不上网建议还是关掉路由器吧。

客户端

华硕AC88U在有了一流的硬件配置后，更是推出了全新的移动端APP应用（当然目前笔者只找到安卓版本），华硕路由，无处不在！华硕路由，在您身边！

华硕路由器客户端目前支持华硕旗下的多数路由器，笔者在这大体介绍一下，主界面是路由器的流量实时检测，设备时面则是显示连接路由器的设备。

无线网络选择我们可以在这儿对路由器进行无线的相关设置，如果想要更多功能请点最后一个选项，里面有带宽、系统、DNS等相关的内容与设置。

另外华硕路由器客户端还支持一些插件的安装等。最后一张是笔者家的测试图，笔者网速是20M对等，由于挂着迅雷赚钱宝与开着迅雷下载宝的缘故，速度没达到理想的20M，这个测速无关紧要。客户端只是做个小介绍。

链路聚合

华硕AC88U支持这个高级功能，可是笔者测试没成功，只能把图片发上来希望有懂的朋友来告之一下。此次测试主要是路由器与双1000M网卡电脑的链路聚合。

链路聚合（Link Aggregation），是指将多个物理端口捆绑在一起，成为一个逻辑端口，以实现出/ 入流量在各成员端口中的负荷分担，交换机根据用户配置的端口负荷分担策略决定报文从哪一个成员端口发送到对端的交换机。当交换机检测到其中一个成员端口的链路发生故障时，就停止在此端口上发送报文，并根据负荷分担策略在剩下链路中重新计算报文发送的端口，故障端口恢复后再次重新计算报文发送端口。链路聚合在增加链路带宽、实现链路传输弹性和冗余等方面是一项很重要的技术。

链路聚合是将两个或更多数据信道结合成一个单个的信道，该信道以一个单个的更高带宽的逻辑链路出现。这功能非常强大，个人可以用在NAS上与多媒体电脑上。要求双1000M网卡，路由器同样也要支持，当然有很多企业交换机也是支持这功能的，有知道的朋友请帮解答下上面图片的问题，再次感谢！

性价比

网件R7000、华硕AC88U、华硕AC68U（代替华硕AC1900）的相关价格、参数对照表。华硕AC88U的唯一一点就是价格太贵，当然遇到产品搞活动的时候价格还是非常给力的。

优缺点评

华硕AC88U优点非常多，上面基本已经都介绍过了，像速度快，信号强（当然要刷机），功能多，手机客户端、玩游戏无延迟卡顿等。当然缺点也不是没有，就是功耗太大，价格贵，原厂固件信号差，还有最重要一点家用它的个头太大了，大小跟一台笔记本电脑差不多，其实这个太大也不算是缺点了，只是看个人喜欢啊。

总结

通过上面的应用介绍与测试我们可以看到，华硕RT-AC88U是一款非常高端大气的产品，整体除了价格高之外可以说是找不到缺点（当然国行信号差与国家政策有关），笔者建议家庭带宽达到100M可以选择这款不错的路由器，喜欢玩游戏看高清大片的朋友也可以用它，因为它就是专为游戏而生的无线路由器。

游戏本小常识:能玩剑灵五档的游戏本该怎么选？

另外，为了体验到剑灵的真正魅力，享受华丽的视觉盛宴，建议您使用推荐硬件配置和Win7 64位系统来进行游戏。

剑灵是一款非常流行的网络游戏，深受玩家的喜爱，使用虚幻引擎打造的剑灵画风很适合亚洲玩家口味，是目前网络游戏中高水准画面的代表性作品。

玩剑灵自然就需要一款超级高配置的游戏本了，对于游戏玩家而言，显卡和CPU性能的高低会直接影响到游戏最终的画面效果。

先来说说处理器，一般来说，英特尔i7处理器的配置是不能少的。

另外一个最重要的环节就是显卡的选择，究竟什么样的显卡可以开启最高五档呢?一般来说GeForce 采用GTX 750 、GTX 750 Ti 、 GTX 760M(笔记本)、GTX 765M的游戏本都是可以支持剑灵五档的。

以下是支持剑灵五档的配置单

笔者在剑灵官网上还找到了支持剑灵顶级画面运行的配置单

介绍了这么多，估计还是很多朋友不知道该买哪款游戏本。

笔者就从两个价位段为您推荐一下适合玩剑灵的游戏本

5000到9000价位段：Acer V3-772G-54204G1TMakk、华硕N56XI47JR-SL、雷神G150TC-478G1T

9000到15000价位段：神舟战神Z7-i7 8172 S1、msi微星GT72 2QD-292XCN、Terrans Force X811 970M 47SH1

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