唯品会的东西是正品吗【唯品会的化妆品是正品吗】
唯品会涉假后紧急下架 宣称100%正品却频见投诉
唯品会官网 中新经纬 董湘依摄
中新经纬客户端1月7日电 针对涉嫌出售假羊毛衫一事，1月7日，唯品会方面回应称，已经下架两个涉事品牌，各部门开展自查工作。
1月2日，北京市消费者协会公布对北京市场销售的60款羊绒衫比较试验结果，其中有来自唯品会的1件样品以羊毛冒充羊绒，涉嫌造假。
该样品名称为套头连帽撞色卫衣针织衫，标称品牌为ROYAR鹿皇羊，标称生产/经销企业为无锡阿拉贝尔针纺制品有限公司，售价为689元。此外，还有11件样品产品质量未达到国家标准及相关产品标准的要求。
截至发稿，中新经纬客户端在唯品会上搜索涉事品牌，结果显示“暂时未上线”。
值得一提的是，成立11年的唯品会官方宣称“100%正品保证”，却多次被曝出涉嫌售假。中新经纬客户端在相关投诉平台看到不少消费者投诉案例。
“本人前几天在唯品会购买年货买了两条‘纯棉’的工装裤等实际到货后发现实际上棉含量不到60%。这样的聚酯纤维裤子很容易起球不说还特别容易皱，让人很失望。感觉唯品会这就是虚假宣传。要求唯品会退一赔三，做出道歉。”近期，一位消费者在新浪黑猫投诉平台反映，其买到的裤子并非纯棉，“感觉唯品会这么大的平台，不应该出现这种错误误导消费者。”
有消费者称，在唯品会购买的潘多拉首饰却被专柜检测是假货，“连铜的都不是，只是个工艺品。”唯品会让该消费者寄回厂维修，结果跟原来一样，而且客服一直都以一个工作日之后回复来推脱。
用户7360144373投诉：双12购买Billerbrck牌双人羽绒被，网页标注填充物95%鹅绒、15%鹅毛，填充物总重1.6公斤，而实际货物洗标注明充绒量仅为710g，已构成虚假宣传，欺骗误导消费者。该用户称多次向唯品会反映，唯品会未进行任何整改。
唯品会官网上，可以看到关于正品保证的详尽介绍：“目前唯品会已经合作超过20000个品牌，供应商类型包括品牌生产商、品牌官方授权总代理商、品牌分公司及国际品牌驻中国的办事处等。更与多家行业巨头达成战略合作关系，签订战略正品采购协议，从源头杜绝假货。”(中新经纬APP)
唯品会“正品”腰带被得物“鉴定为假”，到底该信谁？
日前，唯品会售出一批原价超过4000元的意大利进口名牌腰带，打折后仅售2549元。有消费者购买后，由于尺寸不符，想通过电商平台“得物”卖掉，发现多家第三方机构鉴定显示该腰带是假货。不少网友直指唯品会售假，然而，唯品会方面坚称“保证所售商品为正品”，更拿出了显示“腰带为正品”的鉴定报告。
同样“签字画押”、言之凿凿，结果却完全相反的鉴定报告，肯定有一个在说谎。那么，奢侈品鉴定，消费者到底应该信谁？有没有更权威的鉴定机构？
消费者转售唯品会所购腰带
得物平台鉴定为假冒
今年3月，山东的郭先生通过唯品会以2549元的价格购买了一条号称是“专柜正品”的进口腰带，拿到后发现自己算错了腰围，于是想通过“得物”平台转售。然而，得物委托第三方鉴定机构检测真伪之后，告知郭先生腰带是假货，不仅不能卖“二手”，鉴定费和保证金都得由他付。
△ 陈先生所购腰带的介绍页面
腰带是自己从唯品会自营渠道购买的，怎么可能是假的？郭先生越想越纳闷，于是向得物客服人员打电话，询问其是否可以进行复检。而对方回应称，郭先生的遭遇并非个例，最近他们收到了一批从唯品会购买的假冒腰带。
郭先生通过搜索发现，已经有人在黑猫投诉平台、12315平台上进行投诉。具有相同经历的消费者们还组建了一个群聊。“我加的时候群里是100人左右，现在是200人，都是同样的问题。”郭先生表示。
△ 购买者反映腰带被得物鉴定为假
无独有偶，长沙的陈先生也在唯品会上购买了同一批次的腰带。他表示，购买时看到平台标注“全球直采”、中国人保承保、100%正品，所以自己很放心。然而收货之后发现皮带有不少问题：印字不清晰、做工不够精致、仅有腰带而无相关票据。陈先生心存疑惑，遂送至检测机构，果然也有问题。
唯品会：采购渠道合规、抽检合格
得物：4家鉴定平台复核均为假
在陈先生与唯品会客服人员的对话中，唯品会方面称，海淘产品没有发票，但保证是正品。
客服：海淘订单我们是没有办法提供发票的。
陈先生：那怎么证明产品是真的呢？
客服：唯品会通过具有检测资质的权威检测机构，针对投诉的该批次产品进行抽检，抽检结果均为合格。
唯品会将这一批次腰带的检测报告通过微博公布。
唯品会称，经内部调查核实，该批腰带由唯品会在海外直采，从保加利亚经销商到意大利供货商，采买链路清晰可靠且合法合规，确保正品。同时也对该批次货品进行了抽样送检，样品由中国检验认证集团广东有限公司鉴定通过。
△ 唯品会在微博上公布腰带检测结果
与此同时，得物也在微博上公布了自己的检测结果，有四家第三方鉴定平台分别对该款腰带进行检测，包括中国检验认证集团上海有限公司、PONHU线上鉴定、优奢易拍线上鉴定、品奢线上鉴定，通过检测均鉴定该腰带为假货。
△ 得物在微博上公布腰带检测结果
得物方面认定为假货的依据包括皮带字样压印字体形态、金属扣打磨质感、防尘袋刺绣标底纹均与正品有较大差异。
△ 得物认定为假货的部分依据
律师：单方送检结果仅供参考
双方认可机构或监管部门委托鉴定方有效
同样一批货物，不同的鉴定机构，甚至送往同一鉴定机构的不同分公司，为何给出的结果大相径庭？消费者到底该信谁？
北京云嘉律师事务所律师赵占领解释，不是所有第三方鉴定机构的检测结果都可以作为法律依据。单方面给具有司法鉴定资质的机构送检，只能作为参考。
赵占领：得物本身不是一个有资质的司法鉴定机构，其鉴定不具有法律效力。而且如果所称的鉴定结果不准确，导致他人名誉受到损害，要承担法律责任。
赵占领指出，单方委托司法鉴定不能作为法律上的司法鉴定结论。想要缕清这件事，除了品牌方出面鉴定之外，只有双方共同认可的一家鉴定机构做出的鉴定或监管部门出面查处后，才有法律效力。
“法律上的司法鉴定结论通常指两种情况，第一种是发生纠纷并起诉到法院后，原被告共同委托、或法院指定一家具有资质的鉴定机构进行鉴定。这种情况下鉴定结论在程序上是最合法的、具有法律效力的。”赵占领介绍。
“第二种情况是有人向工商部门举报、投诉某家企业可能售假。监管部门委托具有资质的司法鉴定机构进行鉴定。这种情况通常具有法律效力，也能作为行政执法机构进入行政处罚的证据。”
监制/李浙 主编/孙雪
总台央广记者/任梦岩
网友晒10年购物经验：记住这些正品渠道，怎么买都不会出错！
最近不少网友吐槽市面上的美妆产品越来越多但却越来越难买了，原因就是渠道太！多！了！好不容易种草到合适的产品，想下手却又担心买不到正品或者价格被坑，尤其是新手，更是满满问号。
所以我们就请来一位在相关行业工作，拥有10年资深网购经验的达人CC，让她手把手告诉大家美妆正品到底哪里买，推荐一些线上、线下的靠谱购物渠道！
线下方面，CC表示主要看的还是丝芙兰和屈臣氏。丝芙兰主攻中高端品牌，比如迪奥、资生堂都可以在里面买到，集合的品牌相对较多，尤其合适买口红或者香水。而且丝芙兰黑卡的优惠不错，但是积分升级、优惠规则比较复杂，要薅羊毛的话，需要花些心思算算算。
相比之下屈臣氏走的是平价路线，里面有很多国产品牌，不定期会有一些活动折扣，提前做好攻略就不会踩雷。不过，偶尔会出现导购过于热情的推荐让不少人的购物体验不是很好。
整体来说，日常情况下，线下门店很多产品价格对比线上会高一些。
线上购物平台的话，除了品牌的官网外，天猫、京东、唯品会都是可靠的电商平台，但折扣力度就因平台而异，有些长期有活动，有些一年只设几次促销活动。
其中CC更推荐自己经常买美妆的平台——唯品会。“我买美妆其实主要看两点，一是必须保证正品，二是价格要合理。唯品会有品牌授权的，跟很多大牌都是长期合作的，随便查了一下就可以看到产品下面都附有品牌合作的授权书，所以在保证正品这一点上让我很放心。”
“再说价格，唯品会是特卖平台，长期都有各种各样的优惠活动。就以我自己买过的产品来说，这款400ml的兰蔻经典粉水在旗舰店要400多元，唯品会快抢价298元，非常值得入手了。因为本身就是这款水的忠实用户，在国内、国外各种渠道都买过，对它的包装、瓶身和质地非常熟悉，所以很确定是正品无疑。”
这款欧莱雅黑精华，别的电商平台75ml起码400元以上，唯品会标价329元，便宜了快100元，有时候赶上品牌活动的话，还能再送不少小样。
“有人可能会问怎么能做到这么便宜的？这里也给大家稍微解释一下，其实就是因为大平台有直接和品牌供应商的沟通渠道，可以直接买走大量的货，整体成本肯定会低。再加上平台有专门的团队提前预测爆款，或者和品牌做定制爆款，提早订货的话，其实就是在帮品牌省成本、增销量，品牌给的让利自然更大。”
用户评论
感觉现在的电商平台都很难辨别真伪了，特别是奢侈品和化妆品什么的！我之前买一些东西确实遇到过假冒的，所以我现在在唯品会这种平台上还是比较谨慎。不知道大家有没有什么好的建议？
有13位网友表示赞同！
我来告诉你吧，唯品会的东西的确有可能是正品的，但我经常会在上面找到比商场便宜好多许多的产品，这让我总有种不安的感觉，怕是真假难辨！确实需要做好功课才敢买。
有9位网友表示赞同！
别说了，我跟我妈一起用过一个在唯品会买到的化妆品品牌的底霜，真的很好用！而且性价比超高，比商场便宜很多，现在换别的品牌都觉得没有这款好用。不过确实要看仔细商品详情和评价啊。我记得当时特别详细地看了下官方网站的认证信息。
有9位网友表示赞同！
其实买东西的时候最重要的就是辨别真伪吧，唯品会这种平台要注意买一些有保障的店铺、正规品牌的商品，不然真的很容易遇到假货！还是多比较一下价钱和质量比较好!
有20位网友表示赞同！
我觉得很多电商平台都挺靠谱的，只要找到信誉度高的店铺和正品品牌就好。我每次在唯品会买化妆品的时候都会看店评分、评价以及售后保障，这样心里才会踏实一点！而且有时候会去官方网站确认一下产品真伪。
有20位网友表示赞同！
别担心那些乱说假货的说法，唯品有很多正品啊，尤其是一些优惠力度大的品牌，在老品牌旗舰店买的都是真品的！
有13位网友表示赞同！
确实，很多商家为了促销会把价格设置得特别低，这让人很难分辨是不是真的。唯品会这类平台的确需要谨慎购买。多看看购物指南和商品质量细节描述。
有5位网友表示赞同！
买东西之前，我都会先去官方网站或者实体店了解一下品牌的价格和产品信息，然后再去比价对比在唯品会上的价格，这样能够有效防止被商家恶意以次充好！
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我也是啊，每次看到一些超级优惠的化妆品的时候都忍不住想要冲动消费，但后来意识到很多东西还是省点心买比较好。毕竟品质才是最重要的！
有14位网友表示赞同！
我从唯品会购买过很多化妆品，都没有遇到过假货的情况，我觉得只要选择正规店铺和信誉好的品牌，应该就不会有问题。而且他们家的物流也比较完善，售后服务还挺不错的！
有5位网友表示赞同！
还是建议大家在购买之前多做一些功课，比如查询品牌的官方认证信息、看看其他用户的评价等等，这样能避免踩坑的风险。买到合适的商品才能享受购物乐趣啊！
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我个人比较喜欢逛唯品会的化妆品区！价格都很实惠，而且有很多新款产品都能在这里找到！真的可以满足我的各种剁手需求！但是还是要提醒大家，注意辨别真伪哦！
有12位网友表示赞同！
关于唯品会的东西是不是正品问题，其实每个平台都有可能存在一些坑货的情况，所以需要自己多多核实产品的真假信息。购买化妆品时建议选择大品牌、有保障的店铺，看清楚商品页面上的证书和说明书，并参考其他用户的评价，这样比较安全！
有13位网友表示赞同！
我还是相信唯品会作为一个平台是有监管机制的，对商家进行严格审核，但消费者也应该提高警惕，多方验证产品真伪信息！购物愉快！
有7位网友表示赞同！
买东西确实要慎重啊，尤其是化妆品这种东西。因为一些假货可能含有一些有害成分，使用起来伤害皮肤和身体。选择平台时也要根据自己的需求进行判断，比如注重产品的正规性、售后服务等等！
有16位网友表示赞同！
我觉得唯品会这种线上购物平台还是比较方便的，尤其是一些经常促销的商品。但是购买化妆品之前一定要谨慎核查，做好功课，仔细看评价和细节描述，防止遇到假货。
有12位网友表示赞同！
买东西的时候真的要注意啊！除了唯品会这种电商平台外，实体店也一样要选正规商家、注意产品品质呢！毕竟花了钱买的商品，品质最重要啦！
有19位网友表示赞同！