小狗第一款扫地机PK石头扫地机？小狗扫地机器人R55首发评测…、小狗牌扫地机器人

扬子晚报3月18日报道（记者李冲）戴森并不是唯一的扫地机。目前国内扫地机器人的发展形势也十分喜人。扬子晚报记者了解到，3月16日，被誉为全球智能生活领域“奥斯卡”的AWE苹果奖揭晓。飘电动旗下R55旋风扫地机荣获“AWE 2019苹果金口碑奖”。这是飘电连续第四年荣获苹果公司重量级奖项。

据介绍，小狗R55旋风扫地机是小狗电动推出的重磅新品。自推出以来，深受用户好评。其激光导航系统、智能规划能力和高效清洁能力等亮点优化了用户体验。据悉，这款扫地机不仅扫描速度更快，还具有路径规划更精准等诸多优势。路径规划更精准，分区智能清扫，真正消除清扫死角。长达4小时的超强续航，可满足各类公寓的室内清洁需求。

据悉，AWE奖由中国家电及消费电子博览会发起，是国内最具公信力的产品评选和表彰活动。该奖项不仅参赛门槛高、覆盖面广，而且入选产品代表了年度行业新品的最高水平和最新技术趋势。中国家用电器协会理事长江峰表示，苹果兰奖主要引导和鼓励企业进行自主创新，为消费者生产高品质产品，实现低端产品向中高端产品转变，向智能、节能、绿色方向发展。编辑：李艳

堆料即是正义？小狗R60扫地机器人评测

本期主角是Puppy 2020年最新扫地机器人，R60位列Puppy旗舰——LDS激光导航+摄像头视觉巡航，5000Pa超强吸力，6400mAh超大电池，续航长达4小时，电控水箱智能湿拖，超声波辅助探测，浮动滚刷+双边刷，中央维修用户至上—— 下面就跟着Kim Slim一起来体验吧！

严格来说，扫地机器人（或扫地机）属于吸尘器范畴，但更加智能化、自动化。为了方便介绍，下面将它们统称为扫地机。

1. 轻轻打开盒子

2、功能体验

3、清洁体验

尾巴

全文4200字，阅读需要11分钟。

一、轻开箱Puppy成立于1999年，专注于吸尘器相关产品（包括扫地机、除螨仪、电动拖把）。目前，有四种类型的小狗扫地机在售。采用陀螺仪导航的R35、R30定位中低端，采用激光导航的R60、R55定位高端。

本期主角R60是小狗的旗舰型号，售价3000元。与R55相比，它有全方位的改进（视觉巡航+更强的吸力+电控大水箱+超声波检测+浮动滚刷）。即使与竞争对手（四通、科沃斯）竞争，5000Pa的吸力+6400mAh的锂电池也足以让R60脱颖而出。

R60采用双层纸箱包装，外包装作为快递箱，内包装负责保护。内包装简洁紧凑，整体毛重6.5kg，携带起来很重。

包装内部结构设计合理，全部纸板支撑存放，不使用泡沫。开箱后最引人注目的就是配件收纳盒。嗯，看起来就像一盒披萨覆盖在R60 主机上。

拿出配件盒，可以看到黑色的R60和同色的充电座。作为专业的吃土神器，扫地机采用了黑色材质，更加耐脏。 R60采用磨砂外壳，显得沉稳低调。

值得注意的是，R60在出厂时就已经配备了两个边刷（省去了用户安装的麻烦），附件盒中还附赠了两个边刷。另外，拖把套件+备用过滤器+备用拖把都是扫地机的标配。有点惊喜的是全彩手册快速指南，读起来很过瘾。

R60比想象中要大，直径355mm，高103mm，重3.8kg。也算是扫地机中的大佬了。难道……全黑的设计是为了显得更显瘦？

二、功能体验从功能上来说，R60是一款典型的扫拖一体机。支持手机APP控制，具备激光导航和摄像头巡航、可定制规划系统、多重传感器防碰撞防跌落、高底盘2cm越障、大续航、激光返航快速充电等。

1、App操控R60支持两种控制方式：主机顶部的物理按钮和带有互联网设备标志的App。

主机操控：相机两侧各有一个触摸按钮，左侧为充电按钮，右侧为电源按钮，同时兼作指示灯。两个按钮都有多种定义，具体状态下短按/长按触发操作也不同。而且，两个按钮看起来过于相似（不通过颜色区分），导致用户的学习成本稍高。人们很容易混淆该按哪一个，或者是短按还是长按。所以，让我们诚实地使用该应用程序.

App操控：目前主流的控制方式是在手机上安装“小狗智能”App来控制小狗家的智能家电。 Puppy Smart App 的初始化非常简单。注册并登录后，您可以添加设备。请注意，物联网设备通常仅支持WiFi 4 (802.11n/2.4GHz)。添加后，您可以在App首页看到“Kim Slim Sweeper”，界面简洁整洁。

例如.

机器人设置：可调节扫地机语音音量，可设置断点续扫和免打扰模式。

耗材使用时机：过滤网、滚刷、边刷的使用寿命可以粗略估计，当然仅供参考。

遥控：搞笑模式，纯手动遥控扫地机，特殊情况可用。

值得注意的是，App首页专门设置了“中央维修”入口，方便快捷地申请售后服务。 Puppy Central Maintenance的亮点在于免责+免费+以用户为本。简单来说，保修期内人为损坏免费维修！

App的一般功能介绍就到此为止。来看看App是如何控制清洁计划的吧！

2、全局规划高端扫地机的特点是可以快速构建并记忆家庭地图，在清扫过程中实现精准导航和分区规划。这一切都依赖于R60顶部的LDS雷达。通俗地讲，它就是一个旋转式红外激光测距仪。它通过旋转实现360度扫描，并通过主机的移动构建地图。

设备主界面分为三部分：中上部分为地图，下部分为统计数据，最下部分为快捷面板。默认情况下，快捷面板只显示“全局清扫+点对点扫描+充电+吸力调节”。向上滑动继续扩展“本地清扫+区域清扫+地图分区+远程视频”，共8个一级功能。

绘制地图基本上是无意识的，在使用R60 的第一次清洁过程中就很自然。通常第一张图并不完美，而且需要更长的时间。把整个房子打扫两三遍后，地图就完成了。

值得注意的是，LDS雷达只能构建家居空间。房屋内物体（或墙壁）的检测依赖于右侧墙壁传感器的碰撞感应和前方碰撞。不用担心，前保险杠的下边缘被厚厚的橡胶圈包围，因此不会损坏任何东西。

当然，最直观的还是设备主界面上的地图监控。有一次，扫地工被困在厕所里。台阶的高度为3厘米。主机无法进出。经过多次尝试，才发出警报。还有一次，扫地工被厨房抹布卡住，无法顺利移动，只好报警求助。

3、清扫模式R60支持四种清洁模式：全局清洁、局部清洁、局部清洁、分区清洁。

全局清扫：默认模式，根据地图对整个房子进行S形（水平）清扫。如果地图不完整，则会在清理过程中完成。第二次清理后，地图绘制基本完成，准确率达到95%以上。从清扫路径来看，宽敞的区域基本上可以一次性清扫干净（不走回头路），但狭窄的区域（特别是不规则边缘）可能需要清扫两三次。机器的IQ符合预期。

指哪扫哪：顾名思义，在地图上设定一个目标，指挥扫地机跑过去，以目标为中心的2m2m范围内进行S形清扫。

局部清扫：以当前位置为中心，进行2m2m网格（水平+垂直）清扫。使用这种模式的家里有多脏？

划区清扫：仅对检查的分区进行S型清理。不得在检查区域外进行清洁工作。普通隔断用S型清扫一次，深层隔断用S型清扫两次，限制区域永远不清扫。

那么问题来了，分区是如何创建的呢？在使用区域清扫之前，必须先在“地图区域”功能中设置清扫区域。

R60的分区创建非常灵活。它不仅支持简单的三角形或矩形分区，只要你灵巧，甚至可以绘制最多10个顶点的不规则多边形。例如，您可以将客厅和L形过道绘制成8角隔断。

其实地图分区最大的意义就是设置禁区！敲黑板，禁区全局有效。一旦创建，任何清洁模式都会绕道而行。厕所、橱柜或其他有水的区域是禁止进入的。

4、越障能力家里的地板不能光滑。清扫车必须应对各种路况和路障。多重传感器+底盘倾斜设计+弹性驱动轮保证了R60具有良好的越障能力。

2cm台阶测试R60宣传的越障高度为2cm。第一次清洁测试时，它无法跨越3厘米的台阶（她被困在厕所里请求帮助）。看看2厘米厚的木板能不能成为障碍？

他一口气起跑，毫不犹豫地爬上了2厘米的台阶。

电线逃生测试然后用电源线搭个栅栏，固定两端，看看能不能挡住扫地机？

无法阻止，也无法纠缠。当然，前提是线材足够粗。一般来说，交流电源线是可以接受的。直流电源线或数据线必须妥善存放，因为它们很容易被滚刷缠绕。

5、充电续航R60内置6400mAh锂电池，主机最大功率65W，理论最大续航时间4小时；充电底座输出功率为36W（24V 1.5A），理论充电时间为3至5小时。

充电座造型圆润，镜面与磨砂面相结合，略显科技感。有趣的是，它具有隐藏式理线功能，可以避免直流电源线缠绕的风险。

6400mAh的电池太低了，无法立即耗尽。我们只能通过两次全局清洁来评估R60的续航能力。吸力=安静模式，无拖车套件。图片之前已经提供过了，就不再刷新屏幕了。

第一次：清扫面积40平方米，清扫时间45分钟，电量从28%降低到14%（触发自动回充），相当于耗电量14%。

第二次：清扫面积54平方米，清扫时间59分钟，功率从100%降低到68%，相当于耗电量32%。

R60的电量显示似乎是非线性的。当功率高时，%下降较快，当功率低时，%下降缓慢。综合预估安静模式下每小时耗电26%，单次续航3小时以上，基本符合预期。

再次提醒您，当电池电量低于15%时，将会触发自动充电。基于LDS导航的R60充电逻辑稳定如狗。只要充电底座位置不变，扫地机就能以最短路径顺利回家。

6、摄像头虽然Puppy将摄像头形容为“视觉巡航”，但本质上只是一个锦上添花的安防监控功能。敲黑板，摄像头不参与导航和规划！好在R60配有镜头盖，不需要监控功能的用户也不用担心隐私风险。

监控功能很简单，可以控制方向，还可以拍照、录像。至于画质，弱光成像较差。

以下是一些在厨房拍摄的实际照片。鱼眼效果是超广角，摄像头垂直向上。看起来确实很不舒服。

现在功能已经了解的差不多了，让我们尽快让扫地机上手吧！

三、清扫体验R60的清洁系统也是硬核的，5000Pa超强吸力+浮动滚刷+双面刷+电控水箱，让人充满期待。

1、清洁系统什么是浮动滚刷？它是一个位置不固定的滚刷。整个中扫靠重力驱动，紧贴地面，可根据地形上下浮动约1cm。

滚刷由软毛刷和橡胶条交错组成，可以在一定程度上减少毛发缠绕，三级隔离让清洁更轻松。

R60采用传统的翻盖式防尘盒储物方式。向后翻转盖子，取出那个奇形怪状的尘盒。体积不小。我稍后会解释。

尘盒容量为450ml，位居行业第一，基本匹配超长续航。有趣的是，尘盒居然采用了三重过滤，滤网架+海绵+HEPA，而且都是可水洗的。这样做显然是为了保证机器过滤细尘的能力，也方便用户后续的清洁和维护。

2、清洁实战当小狗遇见小狗，就是这样！全局清扫+静音模式足以应对日常清扫场景。不要低估R60 的安静模式（最小设置）。其吸力可与大多数竞品的最大设置相媲美。

静音模式下的风扇噪音与硬盘噪音相当，基本不会干扰看电视。然而，标准模式或强大模式很难被忽视。日常使用建议使用静音模式。

结果显示是如此简单明了，垃圾被紧紧包围在过滤框内。为保证吸尘效果，建议及时清理。

R60的静音模式确实不错，就连玩具车的胶轮也不能幸免，那为什么还需要吸力测试呢？

我们来看看下班后的中扫。滚刷和盖子都还算干净，没有太多残留垃圾。

3、智能湿拖先从R60的后部说说拖地功能……市面上的扫拖一体机通常都会在后部挂一个拖地油瓶（哦不，是水箱），但R60不同寻常，后部干净整洁。那么水箱在哪里呢？

想想就让人毛骨悚然，但小狗居然把水箱伪装成了防尘盒盖。难怪这个尘盒乍一看很奇怪。这个设计太棒了！

打开尘盒的过程就是尘盒与水箱分离的瞬间。水箱呈扁平状，作为尘盒盖相当和谐。

唯一遗憾的是水箱容量较小，只有150ml，与竞品相比没有优势。不过考虑到精准的电子控制，R60的拖地体验并不是缺点。

R60的拖把套件也很有趣。拖把和拖把并不是简单地用魔术贴固定的。而是先在拖把的前端用卡槽固定，然后在拖把的后端用魔术贴固定。一句话，稳定！

至于时下流行的抽屉式车厢设计，无需翻转主机即可装卸，R60自然不会缺席。

翻过来一看，原来拖把还具有浮动设计，可以适应较小的地面波动，保证拖把的接地压力。

尾巴回到开篇问题：高端扫地机市场竞争激烈，为何小狗新产品售价高？四个字：硬核实力！在扫地机各方面都走在行业领先地位的小狗R60是如此的简单粗暴，它3000元的售价注定会错过性价比。如果你追求极致的“清洁效果+续航能力+售后服务”，那么小狗R60是个不错的选择。可惜视觉巡航功能有点没用。要么继续优化提高实用性，要么干脆砍掉以节省成本。

6亿用户的选择 小狗电器再获TES最佳用户体验奖

近日，2019天猫生态峰会（以下简称“TES”）在杭州拉开帷幕。在国内顶级乃至全球顶级电商平台产业生态峰会上，小狗电动荣获TES“最佳用户体验奖”。这是继2018年获奖后第二次荣获该奖项。该奖项是天猫6亿用户共同评选的最高荣誉。

连续两年荣获“最佳用户体验奖”并非偶然，而是源于根植于小狗企业DNA中的用户至上精神。凭借多年的技术积累和对用户需求的深刻洞察，Puppy从产品研发到售后服务的整个产品链上都追求极致的用户体验。

在产品研发方面，小狗电动长期保持较高的研发投入水平，研发人员占比高达17%。长期走在行业前列，并充分利用高校、科研院所、国家实验室等外部资源进行合作创新。凭借实力的保证，小狗电器近年来陆续推出了D-610无线除螨仪、T10系列无线手持吸尘器、R55系列扫地机器人、S9系列卧式吸尘器等多款热门机型，并荣获德国iF设计奖、Appleland金口碑奖等国内外各大奖项。

小狗电动在注重产品创新的同时，不断提高服务水平，完善售前、售后服务体系。

以售后服务为例，小狗电动于2014年推出了改变行业的中央维护服务，并做出了三大承诺：免费、无责任、客户至上。免责声明，保修期内的所有产品问题均属保修范围，不区分责任。免费，保修期间产生的物流费、维修费等所有费用均由小狗承担。用户至上，一切解释权归用户所有。 2018年，小狗电动全面升级集中维保服务模式。电池及整机保修期延长至2年。质保期远超国家电池6个月、整机1年的标准。

集中维护注重用户体验，针对传统售后模式维护周期长、责任重大、收费混乱等问题。小狗电动让用户足不出户就能以简单直接的方式享受高效的售后服务。中央维修服务模式下，所有责任归Puppy所有，倒逼产品品质提升，返修率一再下降，进一步优化用户的产品体验。自推广集中维修以来，小狗产品的返修率已降至1%。天猫平台权威数据显示，小狗店体验星级达到2018年最高水平，争议投诉率为零，用户满意度超过99.7%。

随着消费电子市场进一步扩大，新老品牌之间的“混战”将会更加激烈。如何提升并保持最佳的用户体验无疑是品牌脱颖而出、抢占市场的重要途径。小狗电动的优异表现，为市场交出了一份满意的答卷，树立了良好的品牌典范。未来，市场期待小狗电动在提升用户体验方面有何创新！