希捷硬盘维修方法介绍、希捷硬盘故障维修思路

希捷ST2000VX000 2T监控硬盘固件损坏数据恢复成功

希捷ST2000VX0002TB监控专用硬盘固件损坏数据恢复成功

案例名称：希捷2TB监控硬盘开固件损坏恢复成功

客户名称：某公司

介质名称：希捷seagateST2000VX000容量2TB

图一：希捷监控硬盘固件损坏很常见

故障现象：监控突然无法正常启动了，硬盘不识别，并且没有明显的异响。

数据恢复及取证过程：

1、技术分析：达思数据恢复工程师把硬盘接到达思硬盘数据恢复预检机，进行硬盘预检，发现这块希捷2TB硬盘可以检测到，硬盘工作的声音无异常,但是硬盘一直处于忙的状态，并不能及时就绪。如图二所示。

图二：硬盘固件损坏的典型表现是硬盘的状态处于忙

根据经验，这是希捷硬盘比较常见的通病故障，专业术语叫：固件信息损坏。具体的表现为BSY灯常亮，这表示硬盘一直处于忙的状态，无法进入就绪状态。

2、我们将硬盘挂入达思数据恢复专用机上，打开固件修复程序,对硬盘的固件信息做全面检测,最终故障锁定在硬盘的SMART表和编译器出现了异常。SMART表相当于硬盘中的监控器,当SMART记录过多的信息就会使SMART表爆表，爆表后SMART就不能正常工作，硬盘就会出现罢工的情况。

首先我们要把SMART表给清空,然后清除G表。G表是硬盘中的缺陷表,然后再次重新建立编译器。一般情况，做了以上操作，硬盘就可以正常工作了。我们来看看硬盘是否可以正常就绪？

如图所示，硬盘的状态从由以前的BSY变成了DRD和DSC，这说明硬盘已经处于就绪状态了。如图三所示。

图三：固件修复完成后，硬盘已经就绪

我们来扫描硬盘的扇区看看是否可以访问,扇区可以访问就可以直接进行拷贝数据。如图四所示，可以看到扇区访问非常好，全是绿色，说明硬盘状态完全正常了。

图四：我们来扫描一下硬盘的扇区，状态非常好

接下来我们来展开目录看一下，硬盘数据是否正常？如图五所示。

图五 希捷硬盘固件修复后，分区完好，目录完整，数据恢复成功

3、数据恢复结果:100%成功

总结：

本案例是典型的硬盘固件损坏问题，需要数据恢复与取证工程师掌握硬盘固件结构，并且对希捷硬盘的启动流程精通。

专家建议：一旦发现硬盘介质出现异常情况，尽可能不要多次尝试通电，以免造成硬盘的进一步损伤，建议找达思数据恢复公司进行专业的数据恢复工作。

达思科技中国数据恢复与取证真专家！

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硬盘损坏和数据恢复的技术分析

硬盘的主要类型

常见的硬盘主要有固态硬盘（SSD硬盘）和机械硬盘（HDD硬盘），SSD采用闪存颗粒来存储，HDD采用磁性碟片来存储，固态硬盘价格较为昂贵，容量较低，性价比较低。机械硬盘则成本低廉，存储容量较大，使用寿命更长，目前仍然是一种主流的存储设备。

机械硬盘的主要品牌有：西部数据，希捷等。其中西部数据对于不同的使用场景推出了不同的硬盘产品，主要类型有：蓝盘、绿盘、红盘、紫盘、黑盘。

蓝盘：普通家用硬盘，价格低；红盘：针对NAS的硬盘，功耗较低、噪音较小、能够适应长时间的连续工作；绿盘：节能盘，发热量更低、更安静、更环保。紫盘：用于视频监控的硬盘，类似绿盘，耗电低，发热低；黑盘：适用于企业，高性能，大缓存，速度快。

普通的电脑用户一般使用的是性价比较高的蓝盘，视频监控使用的一般是紫盘，两者具有较大区别，紫盘的功耗低，能够24×7不间断运行，平均故障间隔时间100万小时，专门用做监控盘。

断电是否会损坏硬盘

机械硬盘的物理结构主要包括前置控制电路、磁头及其驱动器件、磁盘及主轴组件等主要部件构成。机械硬盘在工作时，磁片会由主轴电机带动呈高速旋转状态，在高速轴承支持下机械磨损很小，这也使得磁盘可以长时间的连续工作。而磁头则是读取磁盘数据和将数据写入磁盘的关键。

在没有数据读写的时候，磁头是会停在等待区，而不是盘片上，在没有数据读写时断电，对于盘片和磁头的损伤是很小的。但是在有数据读写时，强行断电，则可能会对传输中的数据造成损害，导致数据不完整或者文件损坏。

不过，现代的硬盘技术已经非常成熟，尤其是在电源自动管理上，通常监控设备都会有较为成熟的电源管理技术，能够让硬盘安全回位，专用监控硬盘上的电源监控电路也会自动侦测到供电中断而使读写磁头归位，使得硬盘在突然断电时也不会受到损坏。

因此，对于全日值守型监控环境中的专用监控硬盘，多次断电有一定几率会导致部分读写数据或文件损坏，但造成大量数据丢失的可能性不大。

只要硬盘没有物理性损坏，断电引起的硬盘损坏大不了就是几个磁道损坏了，硬盘大部分数据都是可以恢复的，对于视频文件来说，也就是几分钟数据错误而已，或者某个文件被损坏，不会影响太大，数据遇到不可恢复的损坏是非常罕见的，除非恶意对硬盘进行物理性破坏。

硬盘数据如何恢复

即使断电真的导致硬盘数据损坏，那么也可以通过工具软件对损坏硬盘进行数据修复，对于懂技术的人来说，并不算难。

数据损坏主要有两种可能性：

另一种情况就比较复杂，就是硬盘的系统分区表被损坏，极端情况下，操作系统都不会认磁盘，这种情况下的数据恢复就比较麻烦。

总结

就算硬盘的日常使用与维护再好，时间长了都有可能产生坏道，一旦硬盘出现了坏道，不必惊慌，如果硬盘上有重要文件，需要将硬盘的数据进行恢复。对于损坏的硬盘，切勿进行写操作，例如安装软件、操作系统、重新分区、切勿磁盘整理等操作，硬盘恢复软件不要直接在故障盘上操作，而要在另一个磁盘上运行。数据恢复需要更多存储空间，因此要准备好原有硬盘两倍左右的存储空间进行数据恢复。

如果资金充裕，可以使用磁盘阵列（RAID）技术，通过磁盘数据镜像实现数据冗余，在成对的独立磁盘上产生互为备份的数据，这样即使一个磁盘的数据损坏，我们依旧可以读取所有的数据。