广西华为手机售后服务电话;广西华为售后服务中心

手机使用4个月后出现屏幕白屏怎么维权？正在建设的停车场是否经过备案？晚报人大代表热线回音！

肖女士：我长期在北京务工，但户籍在大名县。我的孩子该上初中二年级了，此前一直在北京上学。最近得知政策不能在北京市参加高考，所以我想让孩子尽快转回原籍上学，请帮忙协调。

大名县教体局工作人员回复：义务教育阶段起始年级学生执行“划片招生，就近入学”原则，非起始年级学生入学要看学校是否有学位，但能保证孩子在公办学校就读。我们已为孩子调配学校，请家长耐心等待。

庞先生：我是丛台区旺峰嘉苑B区业主。我们小区南门外正在建设停车场，已安装了停车杆等设施，想问问是否经过备案？如果没有备案，相关部门可否进行监管？

丛台区综合行政执法局工作人员回复：旺峰嘉苑B区南门为建筑区划内规定用于停放机动车的场地。此前该区域地面等基础设施破损严重，产权方正在对场地内设施进行修复。待修复结束后，我局将前往现场进行勘查，符合条件后将对其进行备案核验。

鉴先生：我在石家庄购买了华为X5手机，使用4个月后出现屏幕白屏的情况。大名县华为店售后说外观有划痕，不享受售后服务，请问应该怎么维权？

大名县市场监督管理局工作人员回复：经了解，鉴先生的手机摔过一次且外观有划痕。目前，我们正在促成双方协商解决。

辛先生：我在峰峰矿区花了近1万元为孩子购买了松鼠AI智能学习机，发现学习效果并不理想，并且56个月的课时不能同时学习初中课程，如果同时学习那么课时会相应减少，但门店说学习账号一旦激活就不能退款，我应该怎么办？

河北乾骥（邯郸）律师事务所律师回复：“学习账号一旦激活就不能退费”这样的条款商家应该在辛先生购买前进行告知，如果对方没有履行义务，那么辛先生可以主张这个条款不能作为合同内容来要求退货。建议辛先生走法律程序解决。

张先生：我在曲周县宣和1号院买了房子，房子的对口小学凤鸣湖小学只有1、2年级，我的两个孩子现在在老家的学校就读，该上4、5年级了，请问应该怎么办？

曲周县教体局工作人员回复：张先生可以先到教体局进行登记，我局会根据高年级学生报名人数安排学生入学。如果报名人数不够达不到开课条件，则可就近看其他公办小学有没有学位，为孩子办理转学。请张先生耐心等待。

宿先生：今年，我的孩子在邯郸市中科传媒学校以社会人士身份参加高考，被广西一所本科学校录取。我认为以应届生身份参加高考可选择的大学会更多，请问这所学校是普通高中吗？

邯郸市中科传媒学校工作人员回复：我校是中职学校，不是普通高中，但学生可以以社会人员身份参加高考，请家长报名时谨慎选择。

张女士：我是丛台区华浩活力城业主，小区外围正在建设停车场，请问是否经过备案？

丛台区综合行政执法局工作人员回复：该小区西、南侧地块性质为“住宅配建停车位”。该小区的房地产开发商将地块出租给某物业公司进行管理，目前正在建设停车设施。待建设完成后，我局工作人员会检查停车设施与规划是否一致、停车设施设置是否规范，督导该停车场执行邯郸市发改委制定的收费标准。

本报记者 李志伟 曹楚琦

全区通用的电子“通行证！广西健康码正式上线！手把手教你上广西云客户端申请

3月7日零时

广西健康码正式上线

全区将实行亮“码”通行

为复工复产复学提供了

方便快捷的电子“通行证”

逐步恢复农业生产、交通出行

商场营业等正常社会秩序

广西健康码是以居民或者返工返岗人员申报的健康数据为基础，群众通过广西云客户端等多个公众移动平台登录后申请个人健康码，作为个人健康信息的电子凭证，实现一次申报、动态管理、跨域互认、全区乃至全国通用。

广西健康码分为红、黄、绿三种颜色。

确诊病人、疑似病人、密切接触者等需要隔离人群标注为红码人员。

来自重点疫区、发热门诊、外省来桂人员等卫生部门认定为重点关注人群标注为黄码人员。

红码、黄码以外的人员标注为绿码。

红码、黄码人员须连续14天健康登记信息正常才能转为绿码，绿码人员可查验体温亮码通行。

如何申领健康码？

日报哥手把手教你操作（安装和使用期间有任何问题，都可打咨询电话：

0771-5690740/741）。

第一步：下载广西云客户端。

两种办法：

2.也可以到苹果手机的App Store，或华为手机的“应用市场”，小米手机的“应用商店”，或手机上的“应用宝”等安卓应用市场搜索“广西云客户端”下载。

第二步：在广西云客户端上完成注册。

四个环节：

2.在个人中心界面单击【登录】按钮。

3.进入到登录界面后，可通过第三方APP快速注册登录广西云账户，也可通过手机号进行注册。

4.注册完成。

第三步：在客户端上找到广西健康码入口。

在广西云首页的右下角，设置有广西健康码的浮窗窗口，可快速进入。

第四步：填写个人信息资料，进行实名认证。

进入之后，点击【立即申领】，进入申请资料填写页，填写个人信息资料，完成申领。切记：所填写的所有信息必须真实并且完整。

申领填写完成后

系统将进行实名认证

并根据个人信息及健康码管理

生成绿、黄、红三种不同状态的

个人健康码

“绿码”可上岗工作和外出活动，“黄码”、“红码”需隔离观察14天。观察期满且确认健康，“黄码”、“红码”自动转换成“绿码”后，方可上岗工作或外出活动。

第五步：打开广西云客户端，展示健康码。

个人完成健康码申领操作获得健康码后，可在社区、道路卡口、公共场所、企业复工等出入场景进行展示。

用户只需要打开广西云客户端

首页点击【健康码】

就可展示广西健康码

绿码人员可查验体温后亮码通行

日报哥特别提醒：“健康码”作为复工人员通行的电子通行证使用，代替明或复工证明等证明要求。

日报哥还收集了一些

大家在申领、使用健康码时

可能会遇到的问题

↓↓↓

1.有哪些平台可以申领广西健康码？

2.老人小孩如何申领健康码？

针对老年人、儿童和其他不方便使用智能终端设备人员的实际困难，由共同居住的成年亲属，通过“健康码管理”功能代为线上申报。代申领者只需上报新成员健康信息，即可为家庭成员快速生成和管理“健康码”。

3.广西健康码有哪些规则？

广西健康码实行红码、黄码、绿码管理。

（一）“红码”规则

“红码”表示禁止通行。

1.“红码”人员主要包括：

（1）确诊病人、疑似病人（含实施居家隔离医学观察未满14天的治愈出院确诊病人）；

（2）与确诊病人有密切接触的人员；

（3）正在实施集中和居家隔离医学观察的人员；

（4）从最近14天来自湖北等重点地区人员，或者到过湖北等重点地区的人员；

（5）来自其他指定地区的人员；

（6）其他需要纳入“红码”管理的人员。

2.转码规则

（1）确诊病人出院后转成黄码，连续14天正常转绿码；

（2）疑似病人、密切接触人员、医学观察人员解除观察后转绿码；

（3）湖北来桂人员连续14天正常转绿码。

（二）“黄码”规则

“黄码”表示限制通行。

1. “黄码”人员主要包括：

（1）有发热、气促、呼吸道症状的人员；

（2）接触过发热或呼吸道症状病人的人员；

（3）居住或暂住地同一楼道有过确诊病人或密切接触者的人员；

（4）有跨疫区市旅居经历的人员；

（5）其他需要纳入“黄码”管理的人员。

2.转码规则

（1）同行人员、其他省市来桂人员、发热门诊患者、留观人员近 14 天连续正常转绿码；

（2）卡口检查发热人员、发热人员近14天连续正常或网格员健康认证转绿码。

（三）“绿码”规则

“绿码”表示可自由通行。

1.“绿码”人员

“绿码”人员为红码、黄码以外的人员。

2.转码规则

（2）与确诊病人同行乘坐同一车厢或者同一趟航班等情况转为黄码。

4.广西健康码怎么使用？

健康码系统支持居民出行（每日健康打卡、社区管控、道路卡口、重点场所）、企业复工（复工申报、员工健康打开）等场景。

根据各类使用场景的管理管控具体使用说明如下：

1.卡口及重点防控场所检疫

通过公路、机场、铁路、大型超市、商业中心、医院、学校、企业园区及其他重点场所等设卡检疫时，出行人出示个人健康码，核查员使用核验颜色分级、确认人员身份，并测量体温。

（3）如出行人出示健康码为黄码，则核查员应拒绝出行人通过卡口或进入重点场所，并提示出行人回家隔离。

（4）如出行人出示健康码为红码，则核查员应及时通报防疫相关部门对出行人进行防疫隔离。

2.出入居民小区

居民出入小区时向小区保安出示健康码，出示绿码则自由通行，出示黄码则拒绝通行，出示红码应通知防疫相关部门对其进行防疫隔离。

同时，小区物业可在健康码的基础上，部署电子通行证系统，对于小区居民的出行频次进行进一步的管理。

3.出入小型商超及门店

居民出入商超及小型门店时应向营业人员出示个人健康码。如出示绿码的应许可其进入门店，如出示黄码的应拒绝其进入门店，如出示红码的应及时报告相关部门对其进行防疫隔离。

4.乘坐出租车、网约车

居民在乘坐出租车、网约车时应主动向司机出示个人健康码。司机在查看乘车人的健康码后，如出示绿码的应许可其乘车，如出示黄码的应拒绝其乘车，如出示红码的应及时报告相关部门对其进行防疫隔离。

5.乘坐市内公共交通工具

居民在乘坐市内交通工具时应主动向公交车司机、地铁站核查人员出示个人健康码。公交车司机、地铁站核查人员在查看乘车人的健康码后，如出示绿码的应许可其乘车，如出示黄码的应拒绝其乘车，如出示红码的应及时报告相关部门对其进行防疫隔离。

封面设计丨韦锟

值班主任丨晏彦

广西日报新媒体出品

享便捷安心体验，请认准华为官方服务

“最近在外出差，因为电池续航不足，去华为服务门店更换了新电池，才发现华为服务这么便捷又安心！”近日，广西何女士因为华为手机使用了3年多，电池开始老化续航不如之前，于是通过“我的华为”APP查询到附近门店，并根据导航到达了最近的服务店，1个小时左右就完成了新电池的更换。

现如今，消费者在选购产品时，除了考虑产品的质量和价格外，还会考虑购买后的服务是否专业与便捷。华为服务一直以消费者为中心，不断提升服务便捷度，给消费者来带安心体验，获得了众多用户认可。

一、多元服务，省心便捷

一直以来，华为都希望给消费者带来高端、专业、有温度的服务，线上线下无处不在的便捷渠道对于使用华为产品的消费者来说，真的是很省心省时。

到店维修：服务网点覆盖广

广西全省有68家线下华为服务门店， 其中有1家寄修中心，超700家服务接机点，100%覆盖14个地市，近六百名一线服务人员，随时随地准备为消费者的设备保驾护航，用户可以通过 “我的华为APP、华为消费者业务服务官网、华为终端客户服务小程序以及华为消费者服务热线950800”等官方渠道查找附近服务门店。

寄修/上门：足不出户享便利

若您不想出门，又想体验到专业有温度的服务，那和寄修服务就是最好的选择。寄修服务，会由快递员贴心上门取件，且往返邮寄免物流费;寄修中心在视频监控下收拆包裹，全程透明维修，保护隐私更放心。（具体覆盖区域，请以官方渠道查询为准），可在“我的华为APP/服务APP、华为消费者业务官网、华为消费者服务热线”等渠道轻松预约，会有专业工程师上门，使用官方原装备件，面对面为用户高效维修。

体验店送修：便捷服务有保障

如果您所处位置距离华为服务店比较远，附近刚好有华为授权体验店时，也可选择将设备送至体验店的服务接机点，体验店将会把您的设备送到华为官方服务门店进行维修，往返物流费全免。

线上服务温暖守候

随时响应，高效解决

华为服务更有7*24小时服务热线，我的华为App、华为消费者业务服务官网、华为终端客户服务微信小程序等多种自助服务入口，随时随地为用户提供便捷安心的服务。

二、官方保障，安心维修

华为服务提供专业、贴心和可靠的保障。线下服务工程师具备国家智能终端应用维修师认证，线上服务站点100%通过国际权威标准COPC认证。线下服务门店设有免费充电区和休息区，维修期间为有需求的用户提供备用机使用，并实现全程透明维修，让服务更安心

三、服务活动，更多优惠

华为服务为了让消费者以更优惠的价格享受到专业的维修服务，还推出了电池一口价99元起、昆仑玻璃更换服务/屏幕外层玻璃维修/特惠屏、特惠板/内存升级等多样化活动，让用户能够在设备出现意外情况时，可以轻松选择最适合自己的维修解决方案。

“服务选官方，便捷更安心”，华为官方服务不断在消费者端夯实“高端、专业、有温度”的品牌认知，在未来，华为服务将会为追求极致的用户服务体验而不断探索和努力！