网易、雀巢、代理:甩来甩去的锅,三家都惹一身腥
近日, 「网易二手制冰机」话题引起热议。起因于 11 月 8 日,雀巢一级代理商运输一批制冰机至网易广建园区。后某网易员工在网络上发帖,拍照该制冰机贴有“腾讯”的标签,疑似为二手设备。
事发后,网易立即对相关二手制冰机及雀巢咖啡豆、奶粉等进行封存、检测,并将向相关部门投诉厂商雀巢。
14 日,雀巢相关负责人回应称,此次事件中的制冰机并非由雀巢生产或提供。
15 日,网易方面再发声明称,雀巢作为其一级代理商的监管方,应明确承担起相关安全风险管控责任。
炮轰雀巢,也是搬起石头自毁招牌。制冰机带着“腾讯”的工牌内推入职,网易又怎么担得起「严选」二字?
今天,CRE Talk 将从代理模式,采购规范,管理方式等几个方面,分析拆解网易制冰机事件的各个环节问题。
所谓一级代理商,就是厂家授权的最高界别代理商。他们会一次性拿厂家很多的货,支付相应的货款或者押金,从而拿到更高的折扣,在分销和直销中获得更高的利润。
代理商业务也包含产品和服务两种形式,对应企业的采购和租赁。采购是一次付,而租赁则是短期的,设备在不同客户间流转是正常的情况。。坊间就流传滴滴的饮水机在启明星辰,某企业使用华为的二手班车......这些都属于很常见的情况。
字节跳动的碗入职快手食堂
本案中,一级代理商向网易提供免费「二手制冰机」,是属于赠送给与、还是属于临时租赁,资产的归属如何,可能是代理商后续会辩驳的焦点。
网易和雀巢有两种可能的合作模式。
- 网易与雀巢签署框架合作协议,与雀巢代理商签订采购协议。合作是网易与雀巢双方达成,代理商只是进行服务的交付。
- 网易通过代理商采购雀巢的方案和服务,只与代理商签署采购协议。
无论哪一种,采购行为都是网易和雀巢一级代理商签订的,应该和该代理商对簿公堂。而网易将矛头指向了雀巢。极大可能是与代理商交涉无果,玩不过代理商,转而找雀巢 「对位沟通」,找回颜面。
如果是内部发现,换也好、退也好、诉讼也罢,都是网易占尽先机和道理,具备主动权优势,甚至可以向代理商索要一些补充赔偿。
但这个事件是被网易员工发现,曝光于网络,那就从代理商的过失问题,演变成了网易的舆情问题。
在这种场面下,与代理商纠缠并不能挽回名誉损失,只有找向雀巢——同样具备名气和地位的公司,转移大众视线焦点,拯救网易所面临的。
这一步棋,从法理层面不现实,但从 PR 角度是「不得不」。
环环相扣到漏洞百出
腾讯的饮水器在各处
正常采购流程,都会经过招标(或比选)、合同审核、付款流程、供应商供货、验收、使用这几个阶段。
到货后,采购品应由采购部门、行政部门、使用部门应该进行三方交叉验收,签字后资产方可「上岗」、耗材才能被领用。
作为大厂,网易肯定也有 ISO 质量管理体系、环境管理等各种制度和程序,作为企业规范,指导员工行为。
六叔作为企业管理顾问,经常会看到一个现象:管理决策跟实际适用人之间的割裂。
很多公司书面规范一摞摞,看似事无巨细,但实际应用中,要么让员工叫苦不迭,要么不切实际,无法推行,变成闲置在档案里的空话。
在网易的案例中,一台制冰机,从签约到投入使用,中间应当有多个控制环节,可以发现并解决问题。但最终却绕过层层流转,变成员工实际使用的机器,网易应当反思内部管理问题,是如何失守于规范、失信于员工。
网易头铁?腾讯代理10个月就凉的游戏它却想做,9月17日公测
新的一周又要开始了,下周又会有哪些好玩的新游戏等着我们呢?一起来看看吧。
【下周新游发售】
划重点:在中国两度停服的游戏类型 网易却头铁来挑战
网易旗下的轻养成休闲手游《阴阳师:妖怪屋》将会在9月17日正式全平台公测。
该游戏是衍生自网易热门IP《阴阳师》的一款剪纸休闲小游戏,游戏中玩家可以与画风独特的剪纸小妖怪一起战斗,并一起体验欢乐的日常生活。
游戏的玩法比较类似日本热门游戏《怪物弹珠》,但这种玩法在国内并不吃香,《怪物弹珠》在进入中国市场后也两度停服,腾讯代理期间更是十个月就凉凉。
所以对于网易来说,这也算是一步险棋。
划重点:备受热议的国产开放世界新作 9月15日启动PC开放测试
此前《原神》已经公布了正式公测的日期9月28日,而最近米哈游又宣布在9月15日,《原神》PC版将会进行一次不删档开放技术测试。
不删档开放测试,实际的意义与正式开服相差无几,除了为了提前测试一波PC版本的BUG之外,还可以顺便测一下服务器压力。
不过这对于PC玩家确实是一个好消息,因为可以提前将近半个月先玩到游戏,而在9月28日全平台正式公测的时候,手机端也将和本次测试的数据相连接,不会出现删档的情况。
看来是要提前爆肝一波了。
划重点:国风2D冒险解谜游戏《山海旅人》将于9月12日上架试玩Demo
去年PAX展会期间,云山小雨工作室开发的2D中国风妖怪冒险解谜游戏《山海旅人》首次公开了Steam商店页面。
如今一年过去了,同样是今年的PAX展会期间,游戏将会在Steam上架一个试玩Demo。
游戏将民俗与中国传统的妖怪文化相结合,创造出了一款风格独特的解谜游戏,玩家将扮演一名游走于黄泉与现世的特殊角色,受委托调查灵魂无法转世的问题。
从宣传视频来看,游戏将恐怖元素与民俗融和得相当巧妙,虽然都是一些诡异的“阴间玩意儿”,但也能从其中感受到一丝丝的萌。
对这种风格感兴趣的朋友不妨下载尝试一下。
划重点:KONAMI《实况足球2021》9月15日发售 有点像2020版的DLC
《实况足球》系列最新作《实况足球2021 Season Update》将于9月15日在PS4、Xbox One以及Steam平台进行发售,目前仍然是锁国区的状态,美服Steam的标准版售价为29.99美元。
不过这款《实况足球2021》与其说是新作,不如说更像是一个赛季更新的大型DLC,此前也传出今年实况不做新作,转而准备改用虚幻引擎重做系列的说法,并且由《实况足球2020》预购新作的玩家还能够获得20%的折扣。
今年的还是老粉们看情况买吧,实况究竟能不能再度站起来,还是得看明年改用虚幻引擎的成效。
【下周热点更新】
划重点:云顶之弈第四赛季命运之轮 9月17日登陆国服
在下周,云顶之弈S3赛季将要结束,玩家们将会在9月17日迎来第四赛季命运之轮。
云顶之弈S4里将会出现大量的新皮肤系列羁绊,例如灵魂莲华、腥红之月、三国以及玉剑传说,另外根据之前官方的说法,亚索和永恩将会一同出场组成双浪人。
除此之外,新英雄和新羁绊还有很多,比如腥红之月这个羁绊就可以召唤一只魔神加里奥出来,不再是单纯的属性提升。
甚至还有能自动升星的月神羁绊,要是全堆到三星,理论上讲后期甚至可以出一个四星厄斐琉斯,相当IMBA。
新版本即将上线,本赛季通行证还没拿完的朋友要抓紧了,就剩下最后几天了。
【下周新游测试】
划重点:腾讯光子全新生存游戏《黎明觉醒》9月16日开启曙光测试
由腾讯光子工作室群打造的开放世界生存手游《黎明觉醒》将会在9月16日开启曙光测试。
游戏基于虚幻4引擎打造,地图采用了无缝开放世界的设计,游戏的玩法就和常规的第三人称生存游戏相似,此前市面上也出现过类似的手游。
《黎明觉醒》的核心玩法是生存建造+探索解谜+TPS射击,玩家需要探索这个已经毁灭的世界,并在末世中寻求资源生存下去。
对此类生存手游感兴趣的朋友不妨关注一下本次测试,可以提前了解一下游戏的具体内容。
【下周热点事件】
划重点:PAX将举办为期9天线上游戏展 Gearbox将公布《无主之地》新情报
澳洲知名游戏展PAX此前已经取消了今年的PAX West和PAX Australia游戏展的计划,该由PAX Online线上游戏展来代替这两次展会。
线上展会将由9月12日一直持续到9月20日,期间将会不间断进行直播,为玩家带来源源不断的游戏资讯、活动、访谈以及实机演示。
目前《无主之地》系列开发商Gearbox Software已经宣布将在PAX Online 2020期间举办线上发布会,公布《无主之地》的新消息以及本公司的新游戏。
感兴趣的玩家可以关注一下直播内容。
标题:网易游戏折扣平台代理
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